【课程背景】
无论是出于锻炼骨干员工，培养储备干部，还是加速新人成长的目的，企业会安排骨干员工或者初级管理者带教新人。但却发生了很多不想看到的现象：
带教者觉得增加了自己的工作量，纯属为组织贡献
带教者不善于辅导他人，反而产生冲突
没有明确目标和实施计划，随意性强，学习效果不可控
培训内容不完整，甚至不准确，培训结果不可靠
带教水平不一，传授有用技能的同时，也可能教会了不良工作习惯或不科学的操作方式，给企业带来潜在风险
由于以上各种原因，被带教者不能如期得到提升，对组织的信任度不升反降，有的甚至离职，打击带教师傅的积极性，给组织带来损失。因此我们认为成功的带教辅导是组织机制、资源、管理者、带教师傅、被带教者的系统作用结果。从带教导师维度来说，
自己能够把事情做好不等于善于教会别人
能够教会别人某项技能不等于是优秀的“带教师傅”
没有职权影响力，辅导其他员工对“师傅”的角色提出了更高的要求
本课程将帮助带教导师们学习带教角色、带教流程以及带教技能，能够运用工具方法全面提升带教辅导技能
【课程收益】
学员能够阐述带教对自己的价值，并确认自身角色定位
学员能够通过经验萃取梳理带教辅导内容的关键行为，为岗位辅导制定清晰辅导目标及计划
学员能够运用带教辅导表，对被辅导对象进行完整周期的辅导反馈
学员能够通过课堂练习展现出引导、反馈等辅导技能的行为
【课程安排】
学员对象：有带教责任的骨干员工、储备管理者、未掌握相应技能的基层管理者
课程时间：2天/12小时
课程人数：30人左右
【课程纲要】
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模块（时间） |
课程大纲 |
教学手法 |
预期目标 |
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岗位辅导的挑战与 角色 1.5H |
破冰热身 组织中带教辅导的应用场景 带教辅导的价值与挑战 辅导者的角色定位 |
l案例+讲解 l小组讨论 |
l学员能够阐述带教对自己、对徒弟、对组织的价值，找到自身带教辅导中的角色定位 |
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岗位辅导的流程及时间节奏 1H |
一岗位辅导流程 1.带教准备 2.初期面谈 3.中期回顾 4.末期总结 二岗位辅导时间节奏 1.周期时间安排 2.辅导频次讨论 |
l讲解+案例 l讲解 l讨论 |
l让学员知晓辅导全流程，并明确每个流程中具体需要达成的目的 l让学员能够根据时间周期安排带教辅导的节奏，并自己制定舒适合理的辅导频次 |
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辅导工具表应用 4H |
带教准备 带教目标与评估 从岗位职能梳理 核心能力/技能梳理 技能步骤/流程梳理 关键行为梳理 制定带教目标与计划 工具：带教辅导准备表、任务分解表 初期面谈 面谈目的：共识目标、制定计划 面谈流程 工具：目标共识表、计划制定表 中期回顾 回顾目标 回顾计划执行 阻力困难分析 目标计划调整 工具：中期回顾表 末期总结 回顾目标 评估 持续改进计划 工具：末期总结表 |
l讲解、活动、练习 l讲解、示范、活动、练习 l讲解、示范 l案例分析 l同侪练习 |
l使学员明确目标如何设定 l练习制定带教计划 l练习分解任务拆解技能要点 |
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辅导技能学习 5H |
1.辅导技能一聆听技能 (1)聆听四层次 (2)深层次聆听障碍 (3)聆听技术同侪练习 2.辅导技能二-提问技能 (1)辅导提问的出发点和方向 (2)辅导提问技巧和要点 (3)提问技术同侪练习 3.辅导技能四-回应技术 (1)辅导回应反馈技术作用 (2)两种常用反馈回应技术 (3)回应反馈技术案例练习 |
l活动、讨论 l案例分析 l场景演练 |
l了解四项辅导技术的基本操作要点 l能够运用辅导技术进行岗位辅导 |
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辅导者赋能 1H |
一榜样的力量 二赋能活动：记者采访 三自我接纳与接纳他人 四感受分析 |
l活动 l分享 l讨论 |
l激发学员辅导信心，为辅导者赋能 |
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辅导误区 0.5H |
一、岗位辅导误区（预防zhen 二、知识回顾 三、收获与感受 |
l讲解、案例 l互动讨论 |
l让学员认知辅导误区 l总结课程收获 |
