主讲老师:何岸中层管理技能、领导力、执行力 有效沟通 员工心态 培训师
课程受众:高中基层管理人员、储备干部
课程时间:2-3天
授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
课程背景：
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？
为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？
为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？
为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
MTP（Management Training Program）是源于美国的一套完整的管理培训课程，它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”，二战后被日本广泛应用，对战后复苏起到重要作用。进入中国后，经过了本土化的过程。何岸老师联系中国企业现状，运用德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在国航、中石油、中国移动、太平财险等做了几百场的培训，已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。
差异化优势:
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一般的管理课程 |
本管理课程 | |
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调研方面 |
仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研 |
采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸 准客户需求。 |
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内容方面 |
只给零散的方法，或者只谈理论 |
既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。 |
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讲授方面 |
直接讲道理给学员，填鸭式，被动接受 |
更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考，反思，最后老师提炼概 括，学员主动学习，印象深刻。 |
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案例方面 |
用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实 |
全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。 |
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培训焦点 |
只讲行为方式，忽视思维方式的引导 |
不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根” |
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点评方面 |
只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。 |
老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。 |
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课后支持 |
只对课程现场做反馈调查。 |
课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地。 |
课程收获:
让中层管理人员
1.了解到优秀管理者应该是什么样的
2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标
课程大纲：
第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享：从体验式游戏中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任
第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？
四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的四大心态
3.沟通中常见四大误区
4.沟通中应掌握的十点人性
5.沟通中应掌握的十点技巧
6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
7.与上司沟通的五个要点
8.与下属沟通的五个要点
9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
10.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
11.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
12.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
13.现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理：刺激—需求—行动
2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.领导力之道 & 领导力之术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
7.九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
8.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力
注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
