政务礼仪培训
主讲:胡金华
课程目标:
1、了解政务礼仪规范,掌握良好沟通技巧;
2、掌握相关岗位的职业要求,提升工作人员在相关岗位的职业能力,职业化素养,从而提升精神面貌;
3、进一步将文化精神理念与政务礼仪落实到行为规范中;
4、灵活应用社交礼仪的知识,完善、提升企业的公众形象,进而提高企业的社会效益和经济效益。
课程对象:
中高层管理人员、机关管理人员、行政人员
课程时长:
1天 pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
课程提纲:
一、内宾接待原则
二、内宾接待前的准备
三、内宾接待流程
四、宾主会面礼仪
五、政务接待介绍礼仪
六、政务接待宴请礼仪
七、政务接待乘车礼仪
八、政务接待座次礼仪
九、政务接待送别礼仪
十、政务接待讲解礼仪
十一、政务接待会议礼仪
备注:本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整,形成唯一的解决方案。