职业化心态与技能
——全员职业化综合素养提升训练营
主讲：胡金华
课程背景：
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
课程时长：
0.5天（3小时）
课程大纲：
一、什么是职业化？
1、职业化概述
2、对职业化的误解
3、职业化六大核心模块
4、讨论：你眼中的职业化是怎样的？
二、职业化意识与心态
1、4种职业意识
2、正确职业意识的力量
3、如何树立正确的职业意识
2、正确职业意识的力量
3、如何树立正确的职业意识
4、什么是心态？
5、职业化的三种基本态度
6、如何培养积极健康的心态
5、职业化的三种基本态度
6、如何培养积极健康的心态
三、职业责任、意识与精神（重点）
1、职业责任：老板不在时，要干的更好
2、职业意识：打造服务意识
3、态度塑造职业精神
四、职业化的沟通技术（重点）
1、认识沟通的意义
沟通能力是职业人必备的三大基本技能之一
2、有效沟通的五个技巧
3、如何提高职场沟通力（对上司、对下属、对平级）
五、职业化场景训练（重点）
1、工作汇报
工作汇报时机
工作汇报要领
工作汇报方式
工作汇报注意事项
2、会议管理
职业化会议流程
会议中沟通与反馈技巧
3、选才
正确的选才理念
正确的选才原则
常见的选才方式
4、职业化角色转变
职业化的三大死敌：江湖、小家、死敌
职业化修炼三大原则
6个“两回事”训练法
备注：本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整，形成唯一的解决方案。
