职业心态与工作习惯培养
【课程收益】
完成本次课程，学员可以获得以下收益：
1、 能够根据重要性进行任务排序；
2、 学会针对不同对象采取不同的渠道、策略进行沟通；
3、 掌握结构化的工作汇报与呈现思路；
4、 培养良好的职业心态与习惯，成为优秀的职场人
【课程时长】
6小时
【课程对象】
新员工、职场新人、管培生
【课程大纲】
一、积极主动的职业心态
1. 主动积极与被动消极的区别
案例：为什么晋升的是小张？
主动积极与被动消极的区别
控制圈、影响圈、关注圈
2. 如何提高你的积极性？
激励因子：工作动力的来源
善用情绪的力量
呈现方式：案例教学、现场讨论、课堂测评
二、要事第一的工作习惯
1. 为什么时间会不够用？
漫画：忙忙碌碌的小黄
讨论：为什么时间会不够用？
2. 养成要事第一的工作习惯
视频：生命中的“大石头”
时间管理的四象限
时间管理的“指南针”：以终为始
3. 时间管理的技巧
被忽略的“暗时间”
用番茄工作法唤醒心流
呈现方式：案例教学、现场讨论
三、开诚布公的沟通风格
1. 沟通之“道”：换位思考与双赢思维
案例：沟通质量对职场生涯的影响
沟通协作的六种模式
沟通的要点与难点
我们倡导双赢，为什么却会走向双输？
2. 沟通之“法”：如何与沟通对象达成双赢？
内容选择——扩大开放区域，实现信息共享
形式选择——针对不同对象，调整沟通策略
3. 沟通之“术”：沟通渠道的选择与要点
根据重要程度选择沟通方式
面对面沟通时的礼仪与要点
电话/语音沟通中的注意事项
即时文字沟通（办公聊天工具）的注意点
非即时文字沟通（电子邮件）的礼仪与要点
沟通秘诀：“让子弹飞一会儿”
呈现方式：案例教学、现场讨论、实战演练
四、逻辑清晰的汇报呈现
1. 汇报呈现的目的与意义
案例：为什么做了100分的工作，只得到60分的评价？
什么是好的工作汇报
2. 工作汇报怎么做？
金字塔型汇报结构
结论先行——用五分钟赢得一小时
以上统下——阐明结论与论据之间的关联
归纳演绎——素材之间的逻辑呈现
汇报材料的制作与呈现技巧
案例：一份成功的晋升述职报告
呈现方式：案例教学、现场讨论、模拟演练
五、回顾总结
1. 内容回顾
2. 行动计划：KISS模型
呈现方式：现场讨论
课堂产出：个人习惯培养行动计划
