医药企业高管经营能力提升实战实训系列
---------之团队高绩效管理篇
课程背景：医药环境在政策不断出台下，已经发生了翻天覆地的而变化，在三明模式的全国一盘棋医改中，带量采购的常态化，医保支付模式改革DRG/DIP今年全面执行，医药代表备案制强制执行，卫建委整风9不准行动等等医改政策高压下，作为医药企业的高管，要清晰认知当下的医药环境，对医药企业的变革，从企业家精神与经营意识上要有创新意识，经营意识，全面提升企业经营能力，来适配医药行业的管理运营变革。本课程是医药企业高管经营能力实战实训系列课程，本课程共计5部分，每部分12小时（两天）课时。从医药企业实战角度出发，能够为医药企业在实际运营中解决问题是本课程核心。
培训老师：牛犇（原创课程）
受益群体：总经理，CEO,板块负责人，总监、大区经理、以上管理人员。
培训模式及物料要求：
1、 训练营模式：按人员分组（坐位安排按组）。每组5人，竞选出组长（众筹激励）
2、 会场要求：LED显示屏背景、空间比较宽敞（能参与课间休息活动运动），音响设施齐全、讲台平摊宽大。
3、 物料需求：扑克牌3副、白板一面（立式）、白板笔（黑，水性5支）、A4纸张按学员人数每人10张，每人一本工作日记本、队标按参会每5人一组配置（有底座可立式）、笔记本电脑一台（播放课件）、环节小礼品（手机支架、充电宝、毛绒玩具等N多准备）。
培训课时： 2天（12-14小时）。
课程大纲：
第一天；
一、医药团队管理基础专题
n管理者的认知
管理的五项职能
管理者的角色与基本素质
如何做好一名医药团队领袖
管理者的工作方法和管理艺术
医药经营团队管理核心
镜像时代背景下的药企管理者画像
情景模拟，你对团队管理的理解，你当下遇到的问题分析（分组问答）
n团队管理基础
医药经营团队的概念
三国演义同盟协作团队
水浒的全国大局观团队
目标导向的西游记团队
医药经营团队的定义
医药经营团队的权限
医药经营团队的构成
医药经营团队的目标
医药经营团队的战略计划
实战演练，当下市场经营你的团队计划是如何制定的（情景模拟分组制定）
二、团队领袖胜任力提升专题
n医药领袖胜任力模型建设
什么是胜任力
胜任力模型建立的基本方法
企业营销目标与胜任力模型结合
个人素质与胜任力模型契合
团队人员胜任力模型建设步骤
团队胜任力的核心提升因素
胜任力核心是对自身任务的理解与执行力
实战演练：为自己画胜任力模型并阐述理由（分组抽答）
n医药团队领袖胜任力提升
选、用、育、留的核心胜任力
从协助业务中提升胜任力
从战略资源整合提升胜任力
从医药行业敏感度提升胜任力
从团队磨合中提升胜任力
从完成任务指标中提升胜任力
对直接下属的胜任力如何测评
情景演练：根据产品营销目标进行布局来测评你的胜任力（分组抽答）。
三、克服团队协作的五种障碍
建立信任
掌控冲突
兑现承诺
增强责任感
关注结果
复盘；经过复盘把自己管理存在的问题列出来并给与提升计划（作业）
第二天：
一、医药经营团队的高绩效沟通能力
n医药团队的沟通力
成功团队的金三角
团队的动力模式
成功团队=3+1
沟通的检查（目标、关系、方法）
沟通的五大意识
对上级的沟通技巧
对下级的沟通技巧
沟通的风格与环境影响
情境演练：根据情境案例，你如何进行有效沟通来完成工作目标（分组回答）
五行人格于沟通要素
五行人格属性定义
金主属性人格沟通特点
木主属性人格沟通特点
水主属性人格沟通特点
火主属性人格沟通特点
土主属性人格沟通特点
五行人格优化于自我提升路径
沟通高绩效属性配合
实战演练：就团队战略目标分解团队关键人员进行沟通（情景模拟）
二、带团队就是带信心
n欲望是团队强大的第一推动力
愿景-饱满的精力是伟大的愿望而产生
制度-明确规则是对个人行为最好的约束
执行-令出必行才能行程高效协作
关系-抓住关键消除团队对抗心里
竞争-让团队在合理比拼中成长
人情-以情待人让团队死心塌地
问答：医药团队领袖管理就是管欲望的理解（情境设定问答）
信心是平凡人做出惊人业绩
沟通-让团队知道你能听见他们的声音
用人-让人才各就各位才能发挥到位
激励-拉高士气才能迅速提高战斗力
放权-在恰当时候优雅放手激发团队的潜能
原则-有失公允，是对团队士气最大的伤害
榜样-发挥榜样作用，引导团队作战
实战演练：如何能够恰当时候放权来激发团队潜能（案例推演）
三、团队管理六大工具及应用技巧
鱼纲会议-SBI方式
生命年轮
日报周报
绩效考核
绩效期望值管理
三十二字经
实战演练：制定自己板块团队的管理提升计划于实施步骤（作业）
