课程介绍
组织绩效管理包括十一个关键步骤：定战略方向、定战略地图、定战略目标、定实施策略、定责任矩阵、定重点工作、定指标库、定考核表、述职与考核、经营分析、战略迭代改进。
个人绩效管理包括七个关键步骤：定管理者PBC/定员工PBC、定绩效计划、绩效辅导、述职与考核、绩效反馈、绩效改进、绩效激励。
讲师介绍
冉斌老师是知名的管理专家，在知名企业和学院担任高管超过二十年，对战略、领导力、人力资源有着非常深入的研究和实践，授课超过一千堂，为一百多家企业提供过管理咨询，已出版的书籍有《二十一张战略画布》《五环战略》《企脉系统》《人力资源九大系统》《战略性人力资源管理》《你就是公司顾问-如何建设人力资源3P系统》《你就是公司顾问-三层级绩效管理》《你就是公司顾问-经理用制度说话》《三个和尚有水喝-高绩效管理五步法》《抓不好绩效就当不好总经理》《宽带薪酬》《绩效指标词典(合著)》《薪酬设计六步法》《员工满意度测量手册》等二十多部！
授课方式：工作坊+沙盘演练。
授课时间：1-2天。
第一章、绩效管理概论
一、绩效管理概论
1.1影响绩效的八个关键词。
1.2影响绩效的十种思想。
1.3绩效管理模型（战略层面/解码层面/执行层面）。
1.4绩效管理全流程的十个步骤。
第二章、组织绩效管理
一、定战略方向
1.1总体战略方向。
1.2业务战略方向。
1.3产品战略方向。
1.4职能战略方向。
二、定战略地图
2.1基于BSC财务视角的战略主题。
2.1.1营收增长。
2.1.2财效最佳。
2.1.3成本合理。
2.2基于BSC客户视角的战略主题。
2.2.1产品领先战略。
2.2.2价格领先战略、
2.2.3品牌领先战略。
2.2.4服务领先战略。
2.3基于BSC流程视角的战略主题。
2.3.1流程高效战略。
2.3.2流程经济战略。
2.3.3流程正确战略。
2.3.4流程容易战略。
2.4基于BSC学习发展视角的战略主题。
2.4.1提升人才能力。
2.4.2提升组织能力。
2.4.3提升数字能力。
成果：年度战略地图
三、定战略目标
3.1定财务目标（杜邦财务模型）。
3.1定管理目标（麦肯锡7S模型）。
成果：战略目标画布
四、定实施策略
4.1实施策略（效率、资源、成本、风险、收益）。
成果：实施策略画布
五、定责任矩阵
5.1识别各战略主题的责任矩阵。
5.2确定各部门的战略主题项目。
成果：责任分解画布
六、定重点工作
6.1识别各战略主题的重点工作（IPOOC）。
6.2确定公司必赢之仗、确定部门的重点工作。
成果：公司必赢之仗清单、各部门重点工作项目
七、定指标库
7.1从各战略主题中提取KPIs，汇入绩效指标库中。
7.2从年度重点工作中提取KPIp，汇入绩效指标库中。
7.3从素质模型中提取KCI，汇入绩效指标库中。
成果：年度绩效指标库
八、定考核表
7.1定公司绩效考核表BSC（年度）。
7.2定部门绩效考核表BSC（季度+年度）。
成果：公司绩效考核表、部门绩效考核表
九、述职与考核
9.1中高层季度或年度述职。
9.2对公司和部门进行季度或年度考核。
成果：述职报告、绩效考核结果
十、经营分析
10.1问结果。
10.2问计划
10.3问过程。
10.4问变量。
10.5问对策。
成果：经营分析报告
十一、战略迭代改进
11.1战略规划迭代改进。
成果：战略规划报告
第三章、个人绩效管理
一、定员工PBC
1.1管理者PBC（战略性关键指标KPIs、岗位性关键指标KPIp、管理性关键指标KMI、能力素质性关键指标KCI）。
1.2员工PBC（战略性关键指标KPIs、岗位性关键指标KPIp、能力素质性关键指标KCI）。
成果：管理者PBC、员工PBC
二、定绩效计划
2.1绩效计划。
成果：管理者年度绩效计划、员工年度工作计划
三、绩效辅导
3.1基于绩效计划的辅导。
3.2基于工作过程的辅导。
成果：绩效辅导画布
四、述职与考核
4.1工作述职。
4.2绩效考核。
成果：工作述职报告、绩效考核结果
五、绩效反馈
5.1绩效成绩反馈。
5.2绩效问题反馈。
成果：绩效反馈画布
六、绩效改进
6.1绩效改进问题清单。
6.2绩效改进方案。
6.3绩效改进成果评审。
成果：绩效改进方案
七、绩效激励
7.1经济激励（绩效工资、奖金、调薪等）。
7.2精神激励（表扬、评优、机会、调岗、末位管理）。
成果：绩效激励画布
第四章、绩效管理沙盘演练（穿插在第二三章中使用）
4.1沙盘演练：你会如何建构目标绩效管理体系？
4.2沙盘演练：你会如何建西游公司的绩效管理？
4.3沙盘演练：你会如何提升低绩效团队的士气？
4.4沙盘演练：你会如何消除失职部属的绩效障碍？
4.5沙盘演练：你会如何管控问题部属的绩效危机？
4.6沙盘演练：你会如何选择行之有效的绩效管理风格？
4.7沙盘演练：你会如何绘制绩效九宫格？
4.8沙盘演练：你会如何推进绩效改进？
