《门店连单成交系统》
如何让顾客的购买从一到多
【培训对象】店员、副店、店长（老板带队同时需听激励系统）
【培训方式】封闭式两天一夜特训营（附有课程跟踪落地执行方案）
【课程收益】
1、 提升员工邀约话术和技巧，提高顾客到店率；
2、促使员工懂得如何销售一件到多件的销售模式；
3、 提高销售人员对不同形态顾客的应对技巧，提高成交率；
4、在购物渠道不断分流的情况下，通过连单系统提升客单价；
5、通过学习促使门店连带率在一个月内提高30%,两个月提高60%甚至更高；
6、通过微信等新技术，增加顾客链接与粘度，并让忠实顾客成为品牌的业务员和传播者。
【培训形式】
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培训形式 |
时间占比
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技术知识培训
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30%
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技术实操训练
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30%
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心态激励培训
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40% 【培训讲师】邰昌宝
【课程大纲】
第一讲：微利时代，零售春天何时到来
1、微利时代，零售的寒冬还要持续多久
2、提升门店业绩的3个途径
3、三个名词读懂连单零售思维
4、容易产生连单的3个“黄金时段”
第二讲：征服顾客钱包，先征服顾客的心
1、对产品的十足信心，
2、注重个人成长，
3、高度的热忱和服务；
4、超强的亲和力；
第三讲：连单卖手的6大工作特点
1、微笑，保持热情
2、步伐再加快30%
3、未实现个人目标自愿加班
4、动手大于动口······
第四讲：驾驭顾客思维，掌握成交思维
1、知己知彼，最快速度熟悉目标；
2、整理资料，建立顾客数据中心；
3、互联思维，微信／截流有效应用；
4、正确看待，份内份外事要分清；
5、投其所好，探寻顾客真实需求；
6、成功连单，简单的事情重复做：
第五讲：连单的4大核心系统
1、货品系统，让产品走进顾客的心
2、陈列系统，打造“会说话”的产品
3、激励系统，考核与PK提升业绩
4、销售系统，提高成交率三部曲
【案例探讨：回到门店如何促使连单系统落地】
第六讲：门店连单销售的七个关键策略
1、顾客购买的原因分析；
2、如何在三分钟之内了解客户的需求？
3、询问六式（如何问对问题）；
4、顾客消费心理分析及应对方法；
5、运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
6、如何有效的介绍你的产品；
7、FABE你介绍是作对了吗；
8、信息化时代微信/短信的应用
【案例探讨：如何找出产品的FAB？】
第七讲：连单的超级技术
1、同伴意见分歧怎么做连单；
2、沉默型顾客顾客怎么销售；
3、连单销售七招七式
4、闲逛型顾客怎么促成连单；
5、没有主见的顾客如何做连单；
6、四种服务类型分析；
【案例探讨：如何看待产品、价格、服务、服务以外的服务之间的竞争？】
第八讲：门店连单销售的六个关键步骤
1、从进店到体验，搞定生客熟客
2、增加顾客体验，把客单价做大
3、体验服务标准，尽显专业风范
4、体验过程服务，引导顾客购买
5、巧对顾客还价，成交非你莫属
6、销售始于购买，培养终身用户
【案例探讨：连单成交系统检核工具如何应用，让连单系统持续有效？】
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