管理者角色认知与高绩效团队管理-(2天)
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单元 |
时间
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内容/目的
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单元一
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3h
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管理者的角色认知与团队定位 (第一维-管理者的共性意识)
1.卓越管理者发展的五个维度
五个维度的含意
五个维度的交互影响
2.管理者的角色认知与团队定位(共性思维)
管理者正确的团队定位
管理的职能目标
打造高绩效团队的四大架构
3.管理者的团队影响力来源
管理工作带来的生涯价值
建立团队向心力的行动
影响力的三大元素
体验式活动、 案例分享、讨论
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单元二
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2h
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不同行为风格对团队管理的影响 (第一维-管理者的差异意识)
1.掌握自我与他人的价值观
学习如何运用工具掌握行为风格(测评实施)
五大人际风格的特性与价值观
2.如何管理自我与不同特质的员工
不同行为特质人的优势与盲点
不同行为特质的有效管理
不同行为特质的有效沟通
行为风格测评分析、 分享、讨论
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单元三
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3h
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高度执行意愿的团队建设 (第三维-建立关系能力)
1.建立正确的管理意识与作为
服务与管理者角色
建立”内部客户”的管理思维
建立超越期望值的管理行为
如何提供物性支持与人性支持
2.不同工作任务情境下的管理与辅导 (Can / Will Model)
缺能力、缺意愿的辅导行动
缺能力、高意愿的辅导行动
高能力、缺意愿的辅导行动
高能力、高意愿的辅导行动
3.创造良好团队互动氛围的三大做法
有效的赞美与感谢的五个行动
真诚关怀的四个行动
保持大方态度的三个修炼
影片欣赏、讨论、分享
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单元四
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1.5h
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适合团队现况的管理行动 (第四维-适当的管理态度与作为)
1.工作中不同管理行为的推动力
控制型的推动效果
表现型的推动效果
分析型的推动效果
支持型的推动效果
2.制定自我关键管理行为
不同阶段的团队行为特征
迈向高绩效团队的必要管理手段
高效推动的对外行为模式
影片欣赏、讨论、分组报告
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单元五
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3h
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高效执行效能的团队建设 (第五维-结果导向能力)
1.推动高绩效达成的有效做法
明确团队团队与成员重要目标
制定关键结果,提高工作质量
制定关键结果的步骤(Do &Check表格)
2.管理者在高绩效团队中的必要行动
带头高度的参与其中
关注部属工作过程与差异管理(工作动态表)
有效反馈工作动态的作法
明确任务的沟通模式(5W1H法则)
3.激发成员工作长久激情
如何建立团队信任感
公平感的来源与建立
团队庆功的五个原则
无私付出带来的正面影响
体验式活动(救火英雄)、影片欣赏、讨论、分组报告
课程效益：
1.透过体验式活动:
建立上课学员正确的团队管理价值观
建立学员正确的团队管理认知与定位
培养学员打造团队高绩效应有的管理思维
培养正确建设高效能团队的观念与技巧，有效提高团队执行效能
活动中学习到，提高团队成员工作意愿与工作质量的必要做法
2.透过行为风格测评工具:
学习运用工具评估自我与部属性格价值观
掌握学员自我的管理价值观与领导模式
剖析自我行为特质对团队领导的优势与盲点
学习不同行为特质的管理与互动方式
给予管理行为偏差的修炼建议
3.透过真实故事案例与影片欣赏:
学习成功管理者应有的思维与行为准则
激发学员面对管理工作的激情与积极性
培养内部客户的管理意识，有效启动部属工作自发性
培养如何创造良好团队氛围的必要行动，有效激发团队士气
学习建立优质的团队环境，提高员工工作激情
培养管理者主动付出与分享的观念，强化部属对团队的向心力
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