课程目标 ：
1、全方位认知银行一线管理者应有职责、承担角色及工作方式，全面提升单位组织经营绩效。
2、建立团队合作工作气氛，培养良好的工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
3、掌握有效的团队协作和下对上专业沟通技巧。
培训对象 ：银行新晋管理人员，储备青年干部
授课方式 ：小组讨论，案例分享，情境演练，讲师点评
课程大纲 :
第一部分 新时代管理者角色认知与修炼
1.管理者的角色认知与职责
2.团队管理实践问题聚焦
1)如何与领导高效沟通
2)如何有效执行领导交予的工作
3)如何做好阶段性工作汇报
3.管理者应具备的核心技能
4.卓越领导力的六项修炼
1)学习力，构成的是领导人超速的成长能力
2)决策力，是领导人高瞻远瞩的能力的表现
3)组织力，即领导人选贤任能的能力的表现
4)教导力，是领导人带队育人的能力Æ
5)执行力，表现为领导人的超常的绩效
6)感召力，更多地表现为领导人的人心所向的能力
情境研讨： 职能盘点-您是合格的管理者吗？
第二部分 协助上级完成组织任务 - 高效执行
1.时间管理引入
1)时间管理的定义
2)时间管理的目标
2.时间管理的重要性
1)时间是如何被浪费的
2)员工的时间如何妥善利用
3.目标管理技巧
1)目标管理的含义与价值
2)鱼骨图工具
3)目标设定步骤与程序
4)目标设定具体化、定量化方法
5)SMART 法则
6)设定合理目标的基础
4.工作事项安排管理
5.四象限法则
案例分享：
第三部分 团队协作的核心 – 高效沟通
1.管理者沟通能力的重要性
2.一线管理者沟通的角色与方式
1)下级对上级的沟通模式
l了解上级的需要以及自己的态度
l与上级处事的核心原则
l如何与上级讨论业务目标与确定执行
l如何获取上级有效授权
l如何向上级汇报工作
l如何向上级推销自己的建议
l工作会议的流程及注意事项
2)工作中与上级沟通的误区
3.情绪管理
1)情绪压力来源分析
2)情绪控制方法
3)将负面转为正能量
4)建立良好沟通氛围
案例分享：
第四部分 团队工作的总结与呈现 – 高效汇报
1.一线管理者工作汇报的原则
2.一线管理者汇报性演讲的关键标准
3.工作汇报的内容与逻辑梳理
1)汇报目标
2)上级听众画像
3)汇报内容设计- 重点、结构、支撑
4)汇报首尾处理
5)汇报呈现形式与工具
4.汇报性演讲技巧提升
1)汇报性演讲的形态与神态
2)语言表达技巧
3)肢体表达的训练
4)汇报性演讲的引导技巧
5)如何应对上级的问题和非议
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