谢炎:战略性绩效管理

《战略性绩效管理》

【学员对象】：董事长、总经理、人力资源经理/总监、各部门经理、企业中层管理人员等。
【授课时间】：1天

【【背景资料】
一、2006年中国企业十大管理难题调查统计：绩效管理位居第一 ——摘自《世界经理人文摘》
二、由中国人力资源开发网发起对“中国企业绩效考核/管理”现状调查表明：企业绩效管理体系存在的最主要的问题分别是：
1、没有以战略为导向的绩效管理体系 56%
2、绩效管理各个环节配合不好 53%
3、各职能部门对绩效管理不够重视 46%

4、企业内部有绩效考核而没有绩效管理49%

5、绩效管理体系设计不合理41%
6、企业高层与人力资源对绩效管理不够重视33%
7、需要投入的人员和时间太多21%
8、绩效管理的出发点错误19%

谢炎老师融合十多年企业管理实战经验，四十六家国内企业鲜活管理咨询实战案例，精心打造《战略性绩效管理》黄金课程；
旨在帮助企业树立现代化企业绩效管理意识与建立科学、高效的绩效管理体系。

【您来听课的五大理由】
一、花普通培训的价格，享受管理咨询式的服务
二、现场分享现代企业战略性绩效管理思想精髓与实用工具
三、让您带着实际问题来课堂并带着清晰思路或解决方案回去
四、与资深绩效管理专家面对面交流、沟通
五、为每位学员（所在企业）提供一年期限的电话或电邮免费顾问与咨询辅导

【课程大纲】

《战略性绩效管理》课程内容纲要

1、成功的企业所需具备的要素：

◆策略层面：清晰明确的企业发展战略

◆管理层面：健全的企业组织管理体系

适用于企业和国情的管理机制

建立健全优秀有效的企业文化

◆人力资源层面：系统的人才吸引和稳定计划

针对部门和个体的发展方案

独特有效的激励鼓励措施

2、战略性绩效管理与人力资源管理

◆绩效管理与人力资源管理的关系

3、企业员工跳槽的原因

4、绩效管理的历史性变化

5、新时代绩效管理系统的转变

◆原有管理系统：·HR提供全套执行·部门主管配合支持

◆新的管理系统：·部门主管主导执行·HR提供工具方法等支持

6、企业绩效管理系统的更新

◆原有管理系统：即兴式的计划、管理、考核

◆新的管理系统：系统化的7S管理，一到十的绩效管理

7、绩效管理的过程及目标

◆无机化组织到学习型组织

8、战略性绩效管理与企业管理的关系

9、战略性绩效管理的重要理念

◆每一位企业管理者首先是人力资源经理。

◆企业管理的核心是针对目标的绩效管理。

◆绩效管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。

◆企业绩效管理的终极目标并不只是利润最大化

10、绩效考核中的误区

◆一是指标确定方面

◆二是考核定位方面

◆三是周期设置方面

◆四是考核实施方面

11、战略性绩效管理应与企业发展阶段配套

◆初期：绩效考核标准不成熟

◆中期：业绩指标成熟，行为指标不成熟

◆后期：业绩指标成熟，行为指标完善

12、绩效管理应有支持机制保证

◆注重实绩的人力资源甄选机制（实力）

◆实施适量淘汰的竞争机制（压力、竞争力）

◆建立利益共同体的协作机制（合力）

◆推行“工作—学习”的创新机制（活力）

◆营造全员责任环境影响机制（责任力）

◆依靠规范制度的约束机制（群体动力）

◆以绩效为依据的薪酬分配机制（效力、动力）

◆完善社会化的保障机制（安全与保障力）

13、战略性绩效管理的三个基础

◆工作规划

◆绩效管理

◆“3R”和“3P”

14、绩效管理系统：自上而下

15、战略性绩效管理流程图

◆确立目标——在职辅导——年终评估——发展计划

16、战略性绩效管理体系建设

◆1套完整的绩效考核实施细则

◆2套绩效管理表格

◆3种先进的绩效管理和考核技术

——MBO（目标管理技术）

——KPI（核心绩效考核指标技术）

——BSC（平衡计分卡技术）

◆绩效管理的4个阶段

◆5档打分设计思路

◆绩效管理的6个平衡

企业业绩和利润增加

企业战略目标得以实现

员工个人和团队得到进步和成长

员工和客户满意度提升

内部管理流程强化

企业创新文化增强

（绩效考核中的行为指标举例）

◆7个模块的绩效管理软件系统

◆8个以下的KPI指标--部门/个人

◆实施9个维度的考核

◆绩效考核的10个步骤

第一步：成立公司绩效管理机构

第二步：确定绩效管理的实施政策与行动计划

第三步：实施系列培训和辅导

第四步：确定绩效考核的内容与标准

第五步：确定岗位/部门的KPI标准

第六步：确定奖惩和薪酬挂钩方案

第七步：实施绩效考核

第八步：确定明年绩效管理和考核的目标

第九步：实施全方位的绩效面谈

第十步：绩效考核结果反馈和运用

◆绩效考核常见误区

首因效应（第一印象）

投射效应

个人偏见

尾因（近因）效应

趋中效应

光环效应

《绩效管理手册》大纲举例

战略性绩效管理

课程大纲

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