《超级店长八项全能训练营》
『课程收益』
J 了解卓越店长应必备的各项相关能力和素质
J 学习各项能力来满足门店经营管理的需求
J 掌握各项能力在实际工作中的运用
J 通过店长各项能力的提升，达成最终提升门店业绩的目的
『培训方式』案例分析、角色演练、讲授、游戏活动
『培训大纲』
一、 目标管理能力
1.制定精准目标
u精准目标从哪里开始
u构成业绩的关键三要素
u影响业绩三要素的因素
2.合理分解目标
u怎样合理分解目标
u案例实操
1. 执行监控达成
u事前监控
u事中监控
u事后监控
u监控执行中常见问题分析
二、 计划制定能力
1. 有效制定计划SMART原则
2. 制定计划的前、中、后各项关键事项
3. 如何制定计划
u如何制定培训计划
u如何制定招聘计划
u如和制定促销活动计划
三、 组织执行能力
四、 自我管理能力
1. 店长的职业生涯规划
2. 店长工作中常见问题于预防
u系列常见问题
u如何预防
3. 卓越店长6戒
五、 员工管理能力
1. 员工管理的基本原则
2. 员工管理
u从日常工作中了解员工
u如何处理员工的抱怨
u如何处理员工之间的矛盾
u如何化解员工对你的不满
u如何批评员工的错误行为
u如何处理屡教不改的员工
3. 门店常见的问题员工类型
4. 如何应对人员流失
u人员流失原因分析
u应对人员流失的措施
5. 如何辞退员工
u哪些员工应该淘汰
u辞退员工必须考虑的因素
u辞退员工的具体执行方式
六、 忠诚度与影响力能力
a)忠诚度（店长与店主）
u店长的本分
u店长与店主的责权利
u如何跟老板沟通
b)影响力
u店长与员工的沟通
u店长与平级、客户、业务单位的沟通
七、 团队建设能力
1. 沟通能力
2. 获取团队成员忠诚的3R技巧
3. 如何进行员工激励
u为什么要进行员工激励
u激励的目的
u实施激励的方式
u不花钱或者少花钱的激励方法
u建立不同时期阶段性激励机制
4. 高效团队建设
八、 培训能力
1. 店长在培训上承担的职责
2. 店长应承担的培训内容
3. 如何活用培训训练的时机
4. 培训无效果的原因
『适合对象』加盟商、店长、督导
『授课时间』2-3天
