【课程背景】
杰出的销售、商务人士，就是一个需要唤醒客户、影响客户的思想宣传工作者，他必须在演讲语言上有似乎永不耗尽的感染力、创造力、鼓动性、共情同理及绝对的自信、真诚和坦荡。
很多商务人员每天都在公司内部或是跟客户方人员进行频繁交流，尤其是在项目交流中经常需要进行产品或方案讲解。经过调查发现，困扰他们最多的问题是
l 缺乏必要演讲技巧：表现在肢体语言欠缺，手、眼、身、步、声不规范等
l 讲话时比较随意，借题发挥，让对方摸不清脉络
l 在交流中缺乏影响力，难以更好的展示专业形象
l 讲解方案成为单口相声，不能跟对方进行高效的互动交流
l 方案呈现时技术痕迹重、缺乏客户化的语言，不够出彩，念PPT等
l 内容冗长，欠缺逻辑和亮点，道理讲的太多，缺乏故事和案例，难以引起客户的兴趣
l 无法吸引听众注意和兴趣，更难说服对方听取自己意见和主张，并采取行动。
在有效的商务沟通、商务展示，其实就是在构造一个动人的故事，有三个因素最重要：
A. 第一重要的是听者的信任度！如果信任缺失，就变成“巧言令色”了。
B. 其次是故事的内容和逻辑。
C. 最后一个就是“讲故事的技巧”。
本课程是为企业销售量身定制的演讲能力提升课程，学习运用成熟的结构和技术来制作引人入胜的演示文稿，提供富有影响力且功能强大的演示文稿，以确保从头到尾都吸引并留住观众。通过现场演练及反馈辅导，来掌握演讲和方案讲解所需要的专业呈现技巧，成为一个讲故事的高手、远程销售的高手。
【课程收益】
系统提升专业呈现，应具备的商务演讲技巧、远程沟通技巧
学会听众分析，学会优化演讲内容、结构和时间控制
提高商务演讲的影响力、感染力，形成个性化的演讲风格
学会听众分析，学会优化演讲内容、结构和时间控制
轻松学习，充满模型和工具：简洁实用、易于上手、课后持续使用率高。
立竿见影：反复迭代练习、即时反馈、对比，很快见到进步，增强信心。
【课程特色】互动活跃；点评到位；内容精彩，逻辑清晰；学而能用；案例丰富
【课程对象】 理销售经理、销售支持、项目主管等
【课程时间】2天
【课程大纲】
一、商务演讲能力自测
n 两分钟演讲(录像诊断)
n 先找到问题所在，才能知道如何解决
n 演讲点评、共同分析，识别自己的长处和短处
n 讨论: 我们应该具备的演讲技巧
个人演练, 录像回放、讨论点评
优秀商务演讲解析，苹果、小米、奥迪
二、客户需要一个故事：商务演讲的准备
u四种场景的客户典型需求
l项目管理/研讨会
l技术说明/产品发布会
l会展讲座/主题发言
l项目管理会议
u听众分析
l年龄
l知识与经验
l职位
l发自内心，赢得信任
u好故事的三个目标设定
l讲什么
l为什么讲
l怎么讲才好
工具：听众分析工具、演讲目标的三个维度
比较各个商务演讲场景、案例讨论分享
三、什么才是一个好故事的结构-内容编排
u好商业故事的要素
l4MAT 体系
n是什么
n为什么这样
n如何做
n做或不做的后果
u素材准备清单
l确定主题与观点
n预设的问题
n可延伸的范围
l演讲内容的5C要素
u介绍几种实用的内容呈现逻辑
l事实、数据、证明
l未来、可能性、观点
lRIDE 结构：风险+利益+差异+影响
l三段论结构 与 演绎与归纳法
lMECE总分总结构
l钩子表达：递进与反向法
u做好电梯演说的三种实用结构
l即兴感言: 感谢-回顾-愿景
l即兴点评：表扬-不足-目标
l即兴发言：问题-原因-对策
工具：4MAT内容体系、材料准备清单、内容的5C要素
常见的几种叙事：SCQA， STAR、FABE、RIDE
自我练习讨论，制造自己的演讲结构、小组分享
案例： 华为 欧莱雅 小米
四、如果让故事抓住人心：商务演讲的过程
u开场设计
l个人形象的职业化（仪表、问候、称呼）
l破冰与连接
l快速吸引注意力
u主题呈现的过程
l演讲内容的逻辑顺
l关键时刻
l高能时刻
l时间分配与调整
u对听众的反应做出反馈
l现场演讲的场面把握
l互动技巧
l沉默技巧
l回答问题技巧
l对听众的反应做出反馈
l现场意外的处置
u如何收尾
l引发思考
l引发行动
工具：破冰常见的几种技巧、演讲时间分配表
小组练习讨论，派选代表大组演练
三个案例讨论，分别针对三种控场要求
五、好故事也需要烘托：氛围的营造
u提高语言的感染力
l自信坚定，谈气场
l吐字归音，谈发音
l抑扬顿挫，谈节奏
l遣词用句，谈修辞
n比喻、联想、举例、引用、排比、反问
u肢体语言表现
l站姿与位置走动
l表情与眼神交流
l手势与肢体动作
u场地道具与多媒体
l视听设备
l背景音乐 BMG
l环境与灯光布置
工具：场地准备清单
案例讨论： 苹果 华为 思科
六、如何做好远程虚拟的销售呈现
u远程销售会议的四项准备
l设定会议目标
l会前邀请
l线路连接质量和图像质量
l网络传输平台的选择
u远程销售会议的五个要点
l开场白模型
l互动
l互动与保持关注力
l亮点设计
l远程承诺与成交
工具：会议邀请模板、线上商务会议准备清单
小组讨论、演练，老师点评
案例：SAP 思科
七、培训成果展示
u集体的智慧：团队共创练习竞赛
u演讲汇报点评
u课程总结
u后续提升计划
演练，录像对比，讨论点评
工具：提升改进计划表
