项目领导力、沟通与高效团队建设
模块一：项目领导力
一、解读领导与领导力：领导=领+导
1.领导力的来源：法定、专业技术、参考、个人魅力
2.项目经理常用的领导力专业工具与技术
3.项目经理的情境领导理论与实践
1)指导型：师傅带徒弟，手把手地教；
2)鼓励型：激发热情、提升技能
3)支持型：鼓励参与、共同决策
4)授权型：明确目标、验收结果
4.视频分享：马云是如何领导他的创业团队的？
二：改进和发展领导力
1.西方关于领导力的特质理论
2.GE的4P领导力
3.如何领导矩阵式项目管理团队？
4.获得项目相关方参与与支持的领导策略
5.项目管理向上领导（项目发起人、项目相关方决策者）艺术
模块二：项目沟通
1. 项目中沟通的目的与作用
1) 建立关系 –获得项目利益相关者支持
2) 了解情况 - 项目的执行状态
3) 解决问题和冲突 –集思广益
4) 达成共识 – 求同存异
5) 提升士气 – 激励团队成员
6) 表达思想、感情 –增强团队凝聚力
2.沟通的方式
1) 正式沟通 –项目会议、传真、项目进度报告
2) 非正式沟通 – 口头汇报、聊天
3) 互联网思维下的沟通方式– 信息化
3.沟通的对象
1) 项目发起人： 下情上达
2) 项目小组成员： 上情下达
3) 职能部门经理：内部平行沟通
4) 客户、供应商等：外部平行沟通
5) 其他项目利益相关者：打通关节
4.沟通的技巧
1) 调整心态：关注利益而非立场
2) 了解对方 ：换位思考，设身处地
3) 明确目标： 建立共同的话题，激起对方的兴趣，善于在沟通的内容上与对方达成共识
4) 有效发问：开放式与封闭式提问双管齐下
5) 积极聆听： 言为心声
5.小组活动 － 有效沟通技巧演练
6.视频分享：高效项目沟通情境
模块三：项目高效团队建设
1.高效项目团队的特征
2.促进与加强团队横向协作的专业工具与方法
3.领导者与管理者的异与同
4.团队建设中的德与才、亲与贤
5.激励理论在团队发展与建设中的有效运用
6.建设高绩效团队的策略：打造高绩效项目团队：始之与梦、动之以情、管之以法、报之以利
