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莫言

职场加速度:高效工作汇报技巧

莫言:门店管理培训讲师
门店管理 国际关系 培训管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程背景】

“我做了那么多,为什么领导就是看不见?”

“轮业绩,我和他差不多,为什么晋升的人是他而不是我?”

“我尽心尽力做好每件事,为何得不到领导的认可?”

答案其实很简单:你不善于汇报工作!

工作汇报是职场精英经常面对的问题,工作汇报的成果在很大程度上左右领导对汇报者的评价,也在某种程度上左右了汇报者的职业发展。如果懂得汇报工作,掌握工作汇报的技巧,会给汇报对象留下良好的印象,能够使本来干得不错的工作锦上添花;如果不会汇报工作,则会使本来干得不错的工作大打折扣。

本课程从工作汇报的内容设计、呈现技巧,兼顾职场中的沟通艺术,全面提升职场人士的工作汇报能力,加速职场人士的成长速度。

【课程收益】

重视工作汇报对职场发展的重要性;

了解工作总结的常见类型及形式,理解工作总结的重要作用

了解工作汇报的作用及意义,提高汇报公文写作水平和素养,让领导刮目相看,为职场助力

掌握即兴汇报与各种场合汇报的方法

学会与不同性格特质的上司进行工作汇报,助力职业生涯的发展

【课程对象】

职场经理人、组织各层级管理者、高潜能骨干/员工、需要定期进行工作汇报的人士

【课程时长】

基础版:1天(第一-三模块),实操版:2天(第一-四模块)

【课程大纲】

一、工作汇报的类型与意义

(一)职场中常见关键表达场景

1.例行会议

2.建议提案

3.述职汇报

4.公众演讲

【互动研讨】领导喜欢怎样的汇报?

(二)常见的工作汇报类型

1.综合报告

2.专题报告

3.述职报告

4.随机汇报

(三)工作汇报的重要性

1.推动工作前进,提升工作能力

2.发现、总结规律,复盘与反思

3.加强沟通,获得支持与认同

(四)工作汇报中的角色

1.职场角色

2.事件角色

3.情感角色

4.传播角色

【互动研讨】工作汇报案例中,我们的角色?

(五)工作汇报的连带效果

1.表现职业技能

2.表现职业心态

3.表现职场关系

4.表现职业道德

5.表现团队能力

二、精心准备一份精彩的工作汇报

(一)工作汇报三宗罪:不愿汇报、不善汇报的原因分析

1.懒:认为领导都知道,没啥好汇报的

2.难:工作没亮点,难以汇报

3.躲:工作没干好,不敢向领导汇报

(二)工作汇报=与领导沟通

1.情况汇报,让领导心里有数

2.经验汇报,让领导看到成果

3.计划汇报,让领导放心放手

4.问题汇报,让领导出人出力

(三)工作汇报的形式

1.主动型vs被动型

2.正式vs非正式

3.一对一vs一对多

【互动研讨】不同类型的工作汇报,我们的汇报有和区别?

(四)工作汇报的时机

1.过程节点

2.发现风险

3.出现问题

4.应对讯问

5.遇到干扰

6.工作结束

【互动研讨】不适宜做工作汇报的时机

(五)汇报前的准备工作

1.明确汇报目的

2.了解汇报对象

3.准备资料物料

4.做好个人准备

(六)工作汇报的内容需要结构化

1.清晰的结构,紧扣汇报目的

2.精炼的内容,不做流水账汇报

3.有力的观点,突出汇报的核心

【主题练习】“工作汇报”自我梳理list(Word/Xmind)

三、引人入胜的工作汇报

(一)结构化的工作汇报设计逻辑

1.一思主题:直接点明主题,引起听众关注

2.二思观点:罗列关键论据,逐层逻辑论证

3.三思内容:图文并茂呈现,关注视听体验

4.四思现场:分享听众类型,关注现场环境

(二)抓人眼球的汇报内容

1.数据化&可视化的呈现

2.好的PPT=专业+简洁+清晰

3.优秀工作汇报模板演示(年度总结/竞聘述职/项目报告)

4.PPT的制作技巧指导(根据学员情况调整时长)

【主题练习】根据指定案例素材完成工作汇报PPT的制作

(三)引人入胜的汇报演绎

1.克服紧张,自信从容

2.当众表达的礼仪:开台亮相-台中呈现-退台谢幕

3.工作汇报中的身法、手法、眼法

(四)绘声绘色的讲述

1.言之有理,言之有据

2.言之有韵,言而有度

3.以情带声,以行配声

(五)引发思考的设计

1.感染力——激发听众的兴趣度

2.说服力——激发听众的可信度

【主题练习】根据节选内容完成模拟汇报

四、工作汇报应用实践(根据行业/岗位选定实操模块并拟定案例素材)

(一)常规工作汇报,如何让领导放心?

1.领导关心的三大问题

1)里程碑

2)时间进度

3)质量

2.里程碑比常规数据意义更大

3.在PPT中向领导展示时间进度与里程碑

4.向领导说明项目质量与隐患的技巧

5.常规项目汇报五段式

1)已达成目标情况

2)时间进度与里程碑展示

3)品质与隐患说明

4)工作计划展示

【现场案例点评】

(二)工作遇到拐点,如何轻松获得领导的支持?

1.正确看待领导的支持

1)支持不是无底洞

2)支持等于追加投资

2.领导动机分析:为什么要追加投资?

3.可能造成领导拒绝的障碍点分析

4.轻松获得领导支持的六脉神剑

1)建立信任

2)挖掘需求

3)达成共识

4)方案展示

5)请求支持

6)立军令状

5.隐藏在汇报中的内部谈判技巧

【现场案例点评】

(三)如何通过展示工作业绩获得领导青睐?

1.青睐是领导心中可被你影响的一种感觉

2.影响领导感觉的三种方法

1)对比法

2)演绎法

3)歌功颂德法

3.逐步影响领导感觉的天龙八步

【现场设计】做出具有超级影响力的展示流程

(四)与不同风格的领导进行工作汇报

1.性格特征及领导风格——DISC

2.DISC典型特征解读

3.DISC的沟通与汇报策略

【模拟练习】根据随机抽取的性格/领导风格完成工作汇报

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