【课程背景】
“我做了那么多,为什么领导就是看不见?”
“轮业绩,我和他差不多,为什么晋升的人是他而不是我?”
“我尽心尽力做好每件事,为何得不到领导的认可?”
答案其实很简单:你不善于汇报工作!
工作汇报是职场精英经常面对的问题,工作汇报的成果在很大程度上左右领导对汇报者的评价,也在某种程度上左右了汇报者的职业发展。如果懂得汇报工作,掌握工作汇报的技巧,会给汇报对象留下良好的印象,能够使本来干得不错的工作锦上添花;如果不会汇报工作,则会使本来干得不错的工作大打折扣。
本课程从工作汇报的内容设计、呈现技巧,兼顾职场中的沟通艺术,全面提升职场人士的工作汇报能力,加速职场人士的成长速度。
【课程收益】
重视工作汇报对职场发展的重要性;
了解工作总结的常见类型及形式,理解工作总结的重要作用
了解工作汇报的作用及意义,提高汇报公文写作水平和素养,让领导刮目相看,为职场助力
掌握即兴汇报与各种场合汇报的方法
学会与不同性格特质的上司进行工作汇报,助力职业生涯的发展
【课程对象】
职场经理人、组织各层级管理者、高潜能骨干/员工、需要定期进行工作汇报的人士
【课程时长】
基础版:1天(第一-三模块),实操版:2天(第一-四模块)
【课程大纲】
一、工作汇报的类型与意义
(一)职场中常见关键表达场景
1.例行会议
2.建议提案
3.述职汇报
4.公众演讲
【互动研讨】领导喜欢怎样的汇报?
(二)常见的工作汇报类型
1.综合报告
2.专题报告
3.述职报告
4.随机汇报
(三)工作汇报的重要性
1.推动工作前进,提升工作能力
2.发现、总结规律,复盘与反思
3.加强沟通,获得支持与认同
(四)工作汇报中的角色
1.职场角色
2.事件角色
3.情感角色
4.传播角色
【互动研讨】工作汇报案例中,我们的角色?
(五)工作汇报的连带效果
1.表现职业技能
2.表现职业心态
3.表现职场关系
4.表现职业道德
5.表现团队能力
二、精心准备一份精彩的工作汇报
(一)工作汇报三宗罪:不愿汇报、不善汇报的原因分析
1.懒:认为领导都知道,没啥好汇报的
2.难:工作没亮点,难以汇报
3.躲:工作没干好,不敢向领导汇报
(二)工作汇报=与领导沟通
1.情况汇报,让领导心里有数
2.经验汇报,让领导看到成果
3.计划汇报,让领导放心放手
4.问题汇报,让领导出人出力
(三)工作汇报的形式
1.主动型vs被动型
2.正式vs非正式
3.一对一vs一对多
【互动研讨】不同类型的工作汇报,我们的汇报有和区别?
(四)工作汇报的时机
1.过程节点
2.发现风险
3.出现问题
4.应对讯问
5.遇到干扰
6.工作结束
【互动研讨】不适宜做工作汇报的时机
(五)汇报前的准备工作
1.明确汇报目的
2.了解汇报对象
3.准备资料物料
4.做好个人准备
(六)工作汇报的内容需要结构化
1.清晰的结构,紧扣汇报目的
2.精炼的内容,不做流水账汇报
3.有力的观点,突出汇报的核心
【主题练习】“工作汇报”自我梳理list(Word/Xmind)
三、引人入胜的工作汇报
(一)结构化的工作汇报设计逻辑
1.一思主题:直接点明主题,引起听众关注
2.二思观点:罗列关键论据,逐层逻辑论证
3.三思内容:图文并茂呈现,关注视听体验
4.四思现场:分享听众类型,关注现场环境
(二)抓人眼球的汇报内容
1.数据化&可视化的呈现
2.好的PPT=专业+简洁+清晰
3.优秀工作汇报模板演示(年度总结/竞聘述职/项目报告)
4.PPT的制作技巧指导(根据学员情况调整时长)
【主题练习】根据指定案例素材完成工作汇报PPT的制作
(三)引人入胜的汇报演绎
1.克服紧张,自信从容
2.当众表达的礼仪:开台亮相-台中呈现-退台谢幕
3.工作汇报中的身法、手法、眼法
(四)绘声绘色的讲述
1.言之有理,言之有据
2.言之有韵,言而有度
3.以情带声,以行配声
(五)引发思考的设计
1.感染力——激发听众的兴趣度
2.说服力——激发听众的可信度
【主题练习】根据节选内容完成模拟汇报
四、工作汇报应用实践(根据行业/岗位选定实操模块并拟定案例素材)
(一)常规工作汇报,如何让领导放心?
1.领导关心的三大问题
1)里程碑
2)时间进度
3)质量
2.里程碑比常规数据意义更大
3.在PPT中向领导展示时间进度与里程碑
4.向领导说明项目质量与隐患的技巧
5.常规项目汇报五段式
1)已达成目标情况
2)时间进度与里程碑展示
3)品质与隐患说明
4)工作计划展示
【现场案例点评】
(二)工作遇到拐点,如何轻松获得领导的支持?
1.正确看待领导的支持
1)支持不是无底洞
2)支持等于追加投资
2.领导动机分析:为什么要追加投资?
3.可能造成领导拒绝的障碍点分析
4.轻松获得领导支持的六脉神剑
1)建立信任
2)挖掘需求
3)达成共识
4)方案展示
5)请求支持
6)立军令状
5.隐藏在汇报中的内部谈判技巧
【现场案例点评】
(三)如何通过展示工作业绩获得领导青睐?
1.青睐是领导心中可被你影响的一种感觉
2.影响领导感觉的三种方法
1)对比法
2)演绎法
3)歌功颂德法
3.逐步影响领导感觉的天龙八步
【现场设计】做出具有超级影响力的展示流程
(四)与不同风格的领导进行工作汇报
1.性格特征及领导风格——DISC
2.DISC典型特征解读
3.DISC的沟通与汇报策略
【模拟练习】根据随机抽取的性格/领导风格完成工作汇报