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莫言

欣赏式探询工作坊

莫言:门店管理培训讲师
门店管理 国际关系 培训管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

欣赏式探询(Appreciative Inquiry,AI),是一种以话题为基础的汇谈方法,就是搜寻组织内以及其他相关群体世界中的优势、最好、最美的一面,由此实现个人和群体、成员与组织的共同发展。简单说,欣赏式探询就是发现身边最美的一面,预想可能的样子,采用积极状态对话。

欣赏式探询原本是用于心理学的一种手段,现在用于管理,变成了一种以积极激发、动员、探询优势为导向的组织发展和变革的管理方法,已经在全球被广泛运用。近年来,基于积极心理学和优势的欣赏式探询不断地被各类组织运用,与传统的问题解决方法一起,成为组织发展领域公认的两大变革模式。传统的基于问题解决型的方法,让我们习惯了习惯性自我防卫,痛苦,士气低落、降低学习速度、破坏人际关系、很少有新的愿景,阻碍组织发展;而作为鲜活的生命(组织和个人),我们更加愿意相信欣赏式探询的积极变革会激发智慧与力量,团队共识等,是促进个人发展和组织发展的法门。

管理学大师彼得.德鲁克先生也提及:组织领导的任务是充分整合系统的优势,避免系统的劣势,那么作为***如何发现、整合组织的优势,使之连接起来产生积极的变革?

作为个体的我们有好奇心,喜欢听故事;我们乐于学习让自己做到更好;喜欢在别人眼里表现良好,那么关于我们:梦想是什么?有多大的信念实现它?是什么创造了个人改变的可能性,使我们在工作中自我发现并做到更好?

作为一个团队,什么是我们积极的能量之源?什么是我们共同想要的?我们如何挖掘我们的优势?我们如何更好地带着优势与正向核心完成我们的目标?

本工作坊设计的出发点是在深入了解欣赏式探询的基础上,掌握运用相关方法、步骤与技巧,解决以往课程不够全面、深入的弱点。如何运用欣赏式探询是本课程解决的主要问题。

【工作坊收益】

全面、清晰的认知欣赏式探询的概念及特点,区分与其他培训、方法的区别

清晰欣赏式探询的适用场景及对于个体/团队的成效

掌握欣赏式探询的5大原则、4D模型

通过体验一次完整的流程,运用欣赏式探询解决实际的团队/个人问题

【工作坊特色】

用引导的方式进行欣赏式探询工具的教学

结合参与者的自身情况进行主题式的欣赏式探询

多个引导工具的实际应用体验

结合教练技术、即兴表演、视觉引导的方式

【工作坊时长】3-6小时(根据主题和对象人数)

【工作坊流程】

一、初识 “欣赏式探询”

(一)什么是欣赏式探询

1.是一种促动技术

2.与“问题解决式变革方法“的区别

(二)欣赏式探询的特点

(三)欣赏式探询的AI原则

1.乐观原则,你的问题需要积极向上

2.预期原则,未来可期

3.建构主义,梦想是可以构建的

4.同步原则,当谈话时,改变其实已经发生。

5.诗意原则,贡献自己的资源和优势,让组织变成诗

二、解读“欣赏式探询“

(一)欣赏式探询AI项目的角色及其作用

1.领导者的作用

2.AI顾问的作用

3.核心团队的作用

4.参与者的作用

(二)对欣赏式探询AI的评价

1.应用欣赏式探询AI取得的成效

1)个人层面的成效

2)组织层面的成效

2.欣赏式探询AI成功的原因

三、玩转“欣赏式探询“

(一)欣赏式探询的适用场景

1.对于团队,适用的场景

1)团队的战略不明确,或者没有挑战性

2)团队没有中长期目标,或者目标模糊

3)当面临重大转变时,团队气氛低沉,缺乏快速应变和创新意识

4)新组建的团队或临时团队,缺乏团队文化和愿景,凝聚力不够

2.对于个人,适用的场景

1)没有梦想,表现为对工作和生活缺乏激情或机械刻板;

2)没有中长期目标,或者目标模糊

3)常常对生活、工作感到困惑,对现状不满意

4)当遭遇问题时不能快速应变,情绪脆弱

(二)欣赏式探询的4D模型

1.发现Discovery,是什么使生命生机怏然,肯定。

2.梦想Dream,我们期待发生什么,预期结果。

3.设计Design,理想的状态是什么,共同构建。

4.实现Destiny,如何授权,学习和调整?维持。

(三)具体流程步骤

1.确定参与对象

1)需求发起者

2)360相关人员

2.选定乐观主题

1)传递正能量

2)获得成就感

3.营造感性氛围

1)根据团队特点设计互动

2)轻松、自然、流畅的场域

4.发现Discovery

1)1v1高峰访谈

2)封面故事-代表性案例分享

5.梦想Dream

1)我们的愿景

2)我们的梦想

3)我们的目标

6.设计Design

1)我们过去拥有/掌握的是什么?

2)可以去规划/计划的是什么?

3)还可以创造性地做些什么?

7.实现Destiny

1)团队or个人的行动计划

2)具体的步骤/方法/所需资源

8.分享复盘与展望

1)收获与感受

2)启发与思考

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