授课时间：1-2d

场景与导入

信息搜集

还原背景

时点与环境分析

复现过程路径

确定主要聚焦点

现场辅导：明确各小组故事主题与地图

模块一：界定问题

问题定义

明确目标

找出差距

找到高绩效的问题

区分问题的优先级

现场辅导：各小组行动学习问题确定

模块二：分析问题

理性，多维度思考

系统性分析问题的工具和冰山结构

鱼骨图

问题分析常见的错误

如何分析问题背后的原因

现场辅导：行动学习各小组问题分析辅导

模块三：创建对策

四象限分析矩阵

检查表法

六顶思考帽法*（选择性介绍）

现场辅导：行动学习方案策划辅导

模块四：方案选择

目标优化决策矩阵

决策树

损益平衡分析

评估风险

现场辅导：行动学习方案选择辅导

模块五：行动规划

明确目标

工作任务分解

进度估算

成本估算

制定计划

制定关键行动措施

现场辅导：行动学习行动计划分解辅导