课程大纲 -2天(6h/d)
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章节号 |
章节名称 |
内容 | |
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第一章 |
项目管理总体框架 | ||
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1.1 |
项目管理基础理解 |
-项目管理的知识框架 -什么是项目、项目管理 -项目管理的价值、形态 -项目管理的基本思想、管理哲学、应用场景 | |
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1.2 |
项目的管理环境 |
-项目的主要干系人及职责 -企业组织结构对项目的影响 | |
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1.3 |
项目管理总体框架（重点） |
-项目的实现、管理、运营 -管理流程：定义、计划、执行、监控、收尾 -项目管理的管理层与执行层构成与分工 | |
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1.2 |
项目的管理环境 |
-项目的主要干系人及职责 -企业组织结构对项目的影响 | |
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第二章 |
项目质量管理 |
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2.1 |
质量管理概念 |
-什么是质量 -什么是质量管理 -符合性质量 -适用性质量 -当然质量与魅力质量 -质量管理专家及理论介绍 n戴明 n朱兰 n克劳士比 -TQM全面质量管理 -6σ方法论 | |
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2.2 |
质量的策划 |
-质量计划流程 -质量方针 -收益/成本分析 -基准计划/基准比较法 -质量成本介绍 -一致成本/不一致成本 -PAF模型 -理论最优质量成本探讨 -质量管理计划 -操作定义与检查表 | |
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章节号 |
章节名称 |
内容 |
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2.3 |
质量保证 |
-质量保证的意义与范畴 -质量审计 -持续质量改进 -ISO9000质量体系介绍 |
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2.4 |
质量控制 |
-质量控制的内容 -质量控制的要素 -PDCA -产品的质量控制 -管理过程的质量控制 -阶段点评审 -评审流程 |
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2.5 |
质量管理工具 |
-项目度量 -数据检查表 -关联图 -置信度因子 -帕雷托分析图/排列图 -因果分析图 -质量机能展开QFD -直方图 -散布图 -控制图原理 -统计过程控制图 -时序图 |
