课程时长：2天

课程背景：

本课程旨在加强专业人士的谈判技巧，以使他们能最大限度地在客户和他们公司之间建立双赢。课程利用一个典型的室内谈判作为案例，将谈判的理论应用于与日常销售相关的实践挑战中。

课程目标：

课程完成后, 学员将能够：

1在日常的销售中实践双赢谈判技巧

2有效实施经研究和证实的谈判技术

3理解谈判准备的重要性

4在谈判过程中理解和使用让步

5实施非财务让步以最大限度获得另一方的满意

6在谈判中应用影响力

7在谈判末期避免关系破裂

8应用谈判技巧满足个人和业务利益

课程大纲：

1课程开始时评估参加者的谈判技巧

2双赢（win*win）在谈判中的重要性

3谈判研究的发现和谈判中的通用技术

4谈判前的准备活动

5案例讨论准备活动

6让步的种类和重要性

7非财务让步

8案例讨论：让步的管理和用途

9谈判影响力的种类和资源

10避免关系破裂的谈判技术

11案例讨论：掌控阻力和谈判成交

12课程总结时评估参加者的谈判技巧