高效能人士的七个习惯
主讲：丁坚 Kevin ding 课时：1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
卓越习惯之一： 积极主动 职业态度
如何理解工作与职业化？
情景模拟：职业化的员工面对具体问题，如何处理？
警示：你每天在干什么？
n干活？——受累遭罪养家糊口
n工作？——上班挣钱安全保障
n职业？——社会地位专业技能
n事业？——社会贡献自我价值
所有痛苦是自己的选择的，所有快乐也是自己选择的。
为“价值”工作还是为“薪水”工作
职业生涯案例-----卓越，从平凡开始
如何做到积极主动
u凡事追根到底，不彻底解决问题绝不罢休。5个WHY
u坚持聚焦核心目标，排除各种内外部干扰。六点工作制
u从微习惯开始，磨炼自己认真执着的个性。10分钟法则
卓越习惯之二：以终为始结果价值
n 一个原则：以结果论价值
u 先有功劳，才有资格谈苦劳；
u 没有功劳，苦劳就是“白劳”
n 执行力导向的三个思维模式：
u 第一，结果思维--做任务，还是做结果？
u 第二，内向思维--我是一切原因的根源！
u 第三，行动思维--无中生有，利用现有资源立即行动！
n专题工具：编制目标与工作计划表格
u第一步，目标定义SMART
u第二步，现状描述量化
u第三步，具体行动策略
u第四步，人员责任
u第五步，起止日期
u第六步，计划的阶段性反馈机制
u第七步，问题预估与对策
u第八步，所需资源
u第九步，可见成果或验证文档
u第十步，行动计划的奖罚承诺
n 现场学员作业：根据本部门目标，分解设立部门行动计划？
卓越习惯之三 ：要事第一自我管理
l视频讨论：请思考案例中有哪些时间管理错误？
l清单革命（彻底把大脑清空，收集清单计划PK）
l要事第一（工作统筹的4D象限管理法）
l专注执行（番茄工作法：让自己保持专注力）
l总结复盘（APP工具推荐：有道云笔记）
卓越习惯之四：双赢思维人际协作
课堂练习：人际风格测试
人际风格倾向解析
n如何与孔雀型人协作共赢
n如何与猫头鹰型人协作共赢
n如何与绵羊型人协作共赢
n如何与老虎型人协作共赢
情景模拟：针对部门协作工作问题，如何与不同人际风格的人交流？
卓越习惯之五 ：知彼解己高效沟通
l沟通能力的五个层级
用“心”聆听比说更重要
u有效聆听的原则
l第一步，开放性的倾听
l第二步，厘清问题所在
l第三步，表达同理心
l第四步，提供可能的建议
u同理心情景练习:在情境中感受沟通—聆听练习
u正式人际交流中的三大聆听技巧
清楚表达，逻辑结构化
u结论先行，先整体再局部；
u三点论，简洁表达，重点突出；
u到什么山头唱什么歌：知己知彼，因人而异；
反馈是一种行为艺术
uPAC沟通反馈模式训练
l推荐的沟通反馈模式
l案例情景练习：PAC反馈练习
卓越习惯之六 ：统合综效创新合作
l冲突沟通的三个特点
n平级关系
n各有专长
n性格差异
化解冲突创新合作的四个关键点
n1、“同理心”----人之欲，施于人
n2、苏格拉底法，因势利导，顺势而为
n3、多一些相互赞美，少一些相互指责
u技巧：如何直接赞美与间接赞美
n4、创新冲突解决：寻找第三种解决方案
u双核大脑转换：左脑谈事，右脑谈情
u实战讨论：如何解决两个部门的争议矛盾？
卓越习惯之七：不断更新学习成长
【不断更新】的立体层次分析
n个人生理方面
n个人心智方面
n社会关系方面
学员互动:“学习力”自测几个问题
人生两杯水，敬业如敬生命
寿司之神：小野二郎保持热情与激情，与工作谈恋爱
从优秀到卓越，塑造自我持续成长
n长期：给一年后的自己写封信
n中期：每季度一本书
n短期：OPL训练
滴水穿石，“38理论”成就个人事业
课程总结:重点知识回顾，学员答疑
