《医院和药店大客户管理》
一、WTO时代医院药品市场环境与医院药品销售心理学
WTO时代医院药品销售出现的新特点
20%大客户的观点如何决定80%的销量
大客户心理与医院药品营销
医院药品销售心理学
二、医院销量的决定者— 20%大客户的人格类型与心理解析
中国传统文化对医生的影响
中国医生的行动逻辑与对策
中国医生人际关系
中国不同地域的医生性格分析
16种不同性格类型的大客户
不同类型大客户心理需求分析
三、大客户工作目标设定 — 你要大客户为你做什么？
重新全面评估医院大客户的药品使用现状
大客户的目标任务分解：影响力？销量？
大客户客情关系定位
大客户心理需求定位
四、如何影响大客户的决定？— 大客户心理营销策略与执行
三分钟大客户性格、心理活动诊断
大客户心理营销核心策略
如何与16种不同性格大客户建立深层次关系
五种满足大客户需求的有效策略
通过服务营销建立牢固的大客户关系
成功情境营销案例分析
要点总结——大客户情境营销模式图
