一、培训课程大纲（2天12小时）：
第一单元：让你的团队凝聚力爆棚--经营团队会议
w团队“后马”理论与应用
“后马”的意义
“后马”选择的三要素
“后马”的合理应用
w团队会议黄金组合三要素
激励性
倡导性
教育性
w掌握会议经营五关键
事前的充分准备
清楚的会议目的
黄金组合三要素
团队组员参与度
主管个人表现
w团队会议流程设计
团队会议参考9流程
w团队会议进行法则
团队会议进行8法则
第二单元：结合KPI报表分析的有效沟通技巧
w我们现在的管理状态大讨论
灭火器？不停CPR？
wKPI绩效管理：
KPI报表该看什么？
KPI关键的数据组合
w三种经典KPI分析法
波动法
矛盾法
均值分析法
wKPI背后的意义—事前管理
你的团队里谁是该马上“拯救”的人？--从KPI看电销员的流失
你我大不同，提升“着力点”在哪儿？--从KPI看电销员的提升点
w【案例解析】结合KPI分析的一对一绩效沟通案例解析
确定学员对核心问题的把握
通过案例示范，让学员对PRP有更深刻的认知
第三单元：电销主管现场走动管理技能
w现场管理最需要关注的是什么
氛围
w现场管理的一个目的、六个原则、四个动作
一个目的：确保接触量
六个原则：三要三不要
四个动作：走停看听
w现场管理的作为
不断寻找各项激励因子，充分应用主管的激励效果，借用组员影响力，制造热销气氛。
第四单元：电销主管必修带领话术规划的技巧
w话术规划--引导坐席产出话术的能力培养
w话术规划与营销流程的结合
话术规划的五个基本点
w话术规划主题设定三要素
目标客户原则
流程优先原则
即时问题原则
w带领员工话术规划的三步骤
主题设定
对象选取
流程设计
w带领员工话术规划的事中掌控
两个重点提示
Why
How
两个温馨提示
整理与记录
讨论与演练
第五单元：电销主管必修新人育成关键技巧
w标杆TSR的肖像—新人培育着力点
K：专业知识
A：心态
S：技巧
H：习惯
Q：接触量
w新人辅导计划与新人培育黄金周
新人培育四个黄金周的辅导重点
w新人培育关键20天
新人培育关键20天梳理与总结
