结构化思维在职场的运用
【课程背景】
在工作中,你是否会遇到这样的难题:
当你有了好的idea,想让团队的同事和领导都知道,但是如何能清晰呈现?
当领导时间有限,让你赶紧汇报一下工作紧张,如何能在最短时间内讲述清楚?
当你要撰写公文的时候,如何写能清晰呈现内容?
当你要当众演讲时,如何能清晰表达自己的观点并且获得他人共鸣?
当你想要说服他人时,如何让对方实现自我说服,达成自己的目标?
【课程收获】
v12+工具包,让你快速掌握逻辑思维的方法,让你有方案时,能想清楚、说明白;
v理解结构思考力的核心理念,能清晰儿全面地思考问题;
v汇报时,让观点更明确、结构更严密、更清晰表达要点;
v演讲时,让内容更生动、逻辑更严谨,更打动他人;
v说服时,让表达更有力,精准说服他人;
v20+职场公文结构万能公式,让你撰写材料不再难
【授课方式】
通过“讲授—演练—分享—点评”训练法,50%理论讲述+40%练习+10%总结、点评、纠偏。
【授课时长】1-4天
【课程大纲】
第一讲、理论基础篇:透过结构看世界
(一)结构化思考力应用场景
1. 接受信息:倾听与阅读
2. 表达信息:写作与沟通
3. 思考决策:分析与判断
(二)透过结构看世界、洞悉事物本质
1. 透过结构看世界是一种生活态度
2. 只有想明白了,才能说明白
(三)结构思考力的核心理念:三层次模型
1. 理解:隐形思维显性化
2. 重构:显性思维结构化
3. 呈现:结构思维形象化
(四)结构思考力的训练工具:金字塔结构
1. 电梯原理
v30秒说清楚任何事情
2. 结构思考
v强调先总后分的立体化思维
v互动视频观摩:结构化思维在不同生活场景的运用
v实操演练:你如何给领导汇报事务?
第二讲、方法篇:透过结构看思考
(一)理解信息:如何打破信息传递僵局,让隐性思维显性化
1. 识别要点
v识别信息的事实与观点
2. 判断关系
v判断事实和观点的对应关系
3. 概括归纳
v一句话概括内容,有力简洁
(二)坐标轴法:审视问题
1. 事务的结论是什么?
2. 理由是否充分?
(三)重构信息:整理思路,显性思维结构化
1. 结论先行
v结论先行表明观点
v依次阐明要点,对观点进行说明
v再次总结观点
2. 以上统下
v有结论、有理由
v练习:运用结构化思考力四大原则整理信息
3. 归类分组
v为什么要分类
v分类的标准:MECE原则
4. 逻辑递进
v逻辑类型
v职场中如何排序?
5. 视频案例分析及互动练习
v奇葩说辩题:婚姻中,你是否容忍你的伴侣开小差?
v与上级汇报工作,如何表达更清晰?
(四)呈现信息:优化表现,显性思维形象化
1. 配关系
2. 得图示
3. 上包装
第三讲:表达篇:透过结构看表达
(一)5W2H描述问题法
1. Why:为什么会发现?
2. How:怎么发生的?
3. Where:在哪里发生的?
4. Who:有哪些人?谁出了问题?
5. How much:问题程度如何?
(二)AB法则,让表达更有针对性
1. A:明确受众是谁?他喜欢什么方式和内容?
2. B:你期待对方有什么行为结果?
(三)SCQA法则:高效沟通公式
1. S(情景)∶ 原本稳定的状态描述
2. C(冲突)∶颠覆现状、发现问题
3. Q(疑问)∶选出待完成重要课题
4. A(方案)∶提出假设性解决方案
v假设思维,挖掘问题背后的真实原因
(四)SAP法则:让你的标题吸引人
1. S∶ 简单Simple
v有力简洁,更便于记忆
2. A∶ 准确Accurate
v精准无误,更能凸显主题
3. P∶利益Profit
v切入利益,吸引听众
(五)头脑风暴的运用,团队的力量解决问题
1. 什么是头脑风暴
2. 头脑风暴的分类
3. 什么是臭皮匠协议
4. 创新的层次:更新、改变、创造新东西
5. 头脑风暴的方法
v互动:头脑风暴新员工如何加快成长步伐,运用结构思考力整理展示
第四讲:应用篇:运用结构提升工作效率
(一)结构化思考力在汇报工作中的运用
1. 关于汇报的基础认知
v汇报的概念
v汇报的场景分析
v汇报的作用
v四大注意事项
2. 如何实现精准有效汇报
v前期准备:仪容仪表规范、克服紧张
v生动开场的方法与内容
v内容准备四步法
v三大经典结构
v巧妙收尾的方法与内容
3. 实操演练
v互动:运用汇报模型,选择你喜欢的主题模拟汇报工作,要求思路清晰,表达精准。
(二)结构化思考力在演讲中的运用
1. 目标为导向设计演说逻辑
v如何明确演说的目的?
v如何确定演说的主题?
v如何了解听众的组成?
v如何演说呈现更震撼?
v如何搜集演说的素材?
2. 如何快速成为演说高手
v呈现核心价值和人设的【自我介绍】
v如何开篇给听众难以磨灭的印象
v如何完美收尾,让听众记忆犹新
v演说内容的组织技巧
3. 演讲稿核心要点
v演讲1个核心主题
v讲故事建立听众的共鸣
v把数字形象化
v提供口头路线图
v赋予更宏大的意义
4. 实操演练
v互动:运用演讲设计模型,选择你喜欢的主题发表一个演讲,要求故事以小见大、内容有逻辑层次、有价值升华。
(三)结构化在说服他人中的运用
1. 说服场景:生活处处有说服
v发布新的绩效方案
v让领导给你加薪水
v做销售卖产品
v劝学生努力学习备战高考
v家人旅行行程意向有冲突
2. 说服万能结构方法:一致性原理
v认知认同--平衡三角
v案例分析:我--偶像--抽烟
v每个人都渴望保持内在一致
v找到TA的三角形,锁死三边
v承诺认同
v偷窃实验
v案例分析玩具分批销售
3. 实操演练
v互动:设计一个职场或者生活说服场景,利用一致性原理设计平衡三角形或者承诺认同方法,说服对方。
(四)结构化在职场公文撰写中的运用
1. 做的好不如写得好,材料撰写皆有序章
v不是文秘≠不用写文章
v应用文≠八股文
v以问题为导向 解决实际问题
2. 21个万能结构公式,让你不再下笔难
v办法/制度=总则+分则+附则
v证明=标题+称谓+正文+结语+落款
v大事记=时序性+摘要性+选择性
v工作总结=全面+概括+客观
v简报=报头+正文+报尾
v简讯=标题+导语+主体+结语(+附件)
v会议讲话稿=沟通性+适合宣读+语言平实
v述职报告=基本情况+成绩经验+问题教训+今后计划
v经验交流材料=典型性+时代性+效果显著性
v个人先进事迹=基础信息+优秀事件/成就
v报告=过去情况+现存问题+未来改进
v请示=导入+请示事项+固定结尾
v批复=导语+表态+固定结语
v通报=真实性+教育性+信息传递
v通知=知晓+指令+时效+精炼
v会议纪要=纪实+摘要+约束
3. 案例分析及实操演练
v案例分析:结合结构化万能公式,进行模板案例分析
v实操演练:运用结构化万能公式,模拟材料撰写