像咨询顾问一样思考和表达
如何用结构化思维
进行问题分析与工作汇报？
思维决定成败！
【课程目的】
通过用结构化思维进行问题分析与工作汇报内容的学习，有效掌握结构化表达的4个具体步骤并能熟练与应用于日常沟通之中
形成缜密细致的结构化思维的习惯，提升管理者在逻辑结构和精准表达的有效性，从而提高其沟通能力
结合课程内容和演练改善，拓宽管理者的思维广度和逻辑性，聚焦本质，提升沟通效率
【课程对象】
企业内部各级管理人员
【课程形式】
讲解主持、案例练习、小组讨论、现场点评、经验分享
【课程长度】
1天6课时
【课程内容】
为什么说人与人的差异在于思维的不同？
不同的思维方式
一般人的思维与咨询顾问的思维
惯性思维与逻辑思维和结构化思维
案例：惯性思维与逻辑思维、结构化思维
结构和结构化思维
什么是结构?
为什么需要结构？——结构无处不在
结构的特点
什么是结构化思维?
案例：用30秒介绍你的公司
如何运用结构化思维进行问题分析？
咨询顾问的结构化分析方式
以常识为基础
以假设为前提
严格的结构化论证
尊重事实和依据
结构化思维的作用
快速高效
条理清晰
重点突出
详实周密
案例：关于开会时间变更的汇报
结构化思维的特征
目标清晰
资源分析高度概括且全面
具体方法和计划
结构化思维的步骤
确定目标
资源分析
制定计划
结构化思维的原则
以终为始
相互独立、完全穷尽MECE
把握重点80/20
结构化思维的工具
逻辑树
鱼骨图
图表
案例：
1.小组讨论并提炼一个典型工作中的问题
2.用4W2H的工具对典型问题进行明晰界定
3.用结构化思维的常用工具进行问题分析
复杂问题的结构化建立技巧
结构化的再结构化
按轻重缓急排序
两害相权取其轻
结构化思维的价值
结构化思维提供的是解决问题的一种思路，无法提供思考本身
结构化思维能力内涵的核心，是知识、经验、视野及感悟等多方面的综合能力
如何运用结构化思维进行工作汇报？
工作汇报的重要性
无处不在
无时不在
无人不有
工作汇报的常见3个问题表现
目标不清
结构混乱
展示不利
工作汇报的4步曲
情境分析——如何进行听众分析？
结构设计——如何设计汇报结构？
撰写美化——思维与表达的顺序
演示呈现——如何体现汇报的专业性？
用结构化思维进行工作汇报的4个技巧
策划序言——序言的SCQA结构
结论先行——为何要结论先行？
据疑设问——纵向的结论—原因关系
横向论证——横向的逻辑论证关系
案例：
1.小马送货
2.卖旧车前的准备
3.用结构化思维的工具进行问题分析与工作汇报的总结
