问题界定·科学决策
——六步全系决策模型
4 身处全球竞争、知识社会、网络时代，客户更成熟、更好产品、更优质服务、更快捷、更便利·····一句话：更优结果
4 科学决策与高效执行决定是否产生更优结果，科学决策是前提
4 决策质量完全取决于思考的质量
4 提升决策质量从打造思维范式开始！规范的思考模式与思考程序
4 观然专家在10余年咨询经验基础上，系统整合“思维导图”、“六顶思考帽”、“水平思维”、“系统思维”、“全脑思考”等科学思维方法基础上，结合管理者工作特性，开发“六步全系决策”模型
4 一张图导引、多维度分解、形象化呈现、通俗易学、即学即用
交流内容：
案例分析：为什么稳定房价而不是降低房价
问题?
什么是问题
问题的类型
第一步：管理始于定义问题
情景:
表现
触发源
提炼、质疑、假设
制约因素
主要矛盾
限制条件
相关利益影响
可操作空间
相关利益者与企业文化协调
暂停2分钟：紧迫性、重要性下更需情绪缓冲
对问题做初步定义
第二步：设计概念
设定在层面
解决后的设想
设定基本准则
第三步：设定目标
目标的构成要素
设定目标的5个步骤
写出希望关注的事项
将重点转到简洁事项上（动词与小短词）
将目标与手段分离
审视每个目标的意义
测试目标的期望所在
目标的价值与特性
第四步：策略选择（设计可备选方案）
策略产生的过程
产生好方案的8个要点
了解大脑的工作机理:高效驱动意识
补充:灵机一动的日常积累
第五步：权衡风险承受力与结果
决策运营评估模型
决策风险评估模型
决策形成:权衡目标、资源、风险、收益
第六步：选择实施策略与方案
了解决策实施过程
选出最优决策
案例：练习与辅导（客户可以自己提供案例）
公司战略
产品选型
客户投诉
市场营销
财务
适用对象：
提升管理层管理能力、提升对管理问题的认识、分析、决策能力
时 间：1天（6-7小时）
