【课程名称】优秀基层管理者职业素养提升训练营
【课程背景】
企业的发展关键在人，高效能的职场人士是企业发展的基础。但在职场中，基层管理者存在各种各样的低效能现象：做事没有计划，缺乏目标意识；只做工作任务的被动接收者，缺乏主动意识；办事拖沓、不抓重点，没有时间观念；只关注个人利益得失，缺乏双赢思维；职场人际关系冷漠，缺乏沟通技巧；不思进取，缺少学习能力......长期以往，不但无法实现员工个人能力的成长和提高，还会导致组织效能低下，动力缺失，甚至会成为企业生存与发展的最大障碍。
《优秀基层管理者职业素养提升训练营》课程一方面解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成领导力发展的训练；另一方面，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，让所有学员在体验中学习，在快乐中思考，在分享中成长。长期按照本课程所传授的工作及生活方式来提高个人修为，可以更好地达到事业、生活等多方面的平衡，从内而外地提升个人及团队的效率与效果，进而不断增进效能，创造并经营一个可持久成功的人生。
【课程收益】
v提升个人产能以达到持久成功
v提升以目标为导向思考的能力
v掌握时间管理的技巧和方法
v提升沟通能力，达到双赢的效果
v提供个人和职场问题的解决方案
v掌握提升人际关系的质量和效能的技能
【课程对象】基层管理者
【课程时长】3天（6小时/天）
【课程要求】详见物料清单
【课程大纲】
第一天内容
第一单元：你了解自己吗？
小组讨论：什么是思维定式？
l 转变思维模式
游戏体验：你看到了什么？
l 养成正确的行为模式
游戏体验：如何改变你的行为模式？
l 如何由内而外地塑造自己
自我的成功
良好的人际关系
不断地自我成长
l 如何正确地认识自我
PDP性格职业测试法
l 成熟模式
依赖
独立
互赖
l 什么是效能？
产出
产能
第二单元：积极主动
l人们是通过哪些原则作出反应的？
l主动积极的语言
l行动学习：消极语言转为积极语言
l关注圈和影响圈
l做一个转型人
l主动承担责任
l行动学习：运用“积极主动”原则，写下自己的影响圈有何变化
第三单元：以终为始
思考：有领导力的人如何制定目标？
l制定目标的影响因素
l目标设定流程
l目标要符合SMART原则
l有效的目标框架设定问题
案例研讨：如何能和客户建立很好的信任关系？
l如何让目标符合SMART原则
案例研讨：我要提高自己的计划能力
案例研讨：我要尽快提升一线销售人员的有效沟通能力
l目标书写公式
第二天内容
第四单元：要事第一
l分组讨论：时间大盗有哪些？
l思考：遇到这些情况，你该如何抉择？
l专注于最重要的事务
l时间矩阵——“四象限法则”
l放弃不重要的事务
l管理方法六标准
l六个步骤流程
l行动学习：如何制定时间计划？
第五单元：双赢思维
l投资情感账户
l行动学习：你对于情感账户的判断如何？
l人际交往的六种思维模式
l小测试：六种思维模式连线
l双赢思维五要素
第六单元：知彼解己
lPDP性格测试：与不同性格的人沟通策略
l 积极聆听的法宝：专注聆听-3F倾听法
案例：90后员工个性太强，真是让人费心啊！
l 区分“事实”和“想法/感受/评判”
l 听到情绪和感受
l 听到真正的意图和需求
小组聆听练习：基于3F倾听法基于倾听
l有效提问工具
GROW模型：目标设定、现状分析、发展路径、行动计划
第三天内容
第七单元：不断更新
l人生的四个方面循序渐进
身体生理——个人愿景
社交情感——自我领导
智力心智——自我管理
精神心灵——人际领导
案例研讨：甲和乙如何解决某一问题？
l 平衡人生的四个层面，产生最佳的整体效果
第八单元：持续行动
案例：提升团队会议质量
l成功的法则：将想法付诸笔端
l持续行动：改变是如何发生的？
l个人练习：我坚持过的行动
思考：是什么，让你能坚持行动？
l促进行动的原则
具体化（5W1H）
一小步带动一大步
认可与鼓励
监督机制
练习：聚焦目标，清晰行动，自我赋能
l回顾课程：我们收获到了什么？
