《有效授权技巧》
【课程目标】
增进对有效授权的积极心态，正确认知及有效的技巧，使学员能运用授权技巧来强化团队合作及提升工作绩效，在学习过程中，让学员体认到授权必须从自己积极主动做起。
【时数】
2天，12小时
2天，12小时
【教学方式】
实例讲解；案例研讨；小组讨论；角色扮演；
小组讨论；经验分享；实作练习；三人教学
【课程目录】
一． 授权是主管的成功关键
1．主管的角色与管理职责
2．认识授权的真正意义
3．了解自己的授权风格
4．问卷:探讨自己不授权的原因?
5．有效沟通的三个成功关键
1）正确的认知
2）积极的心态
3）有效的技巧
二．认识授权的本质
1．授权的迷思与突破
2．正确授权三个准备
3．授权常犯的10个错误
4．案例研讨
案例1~主管自己得心应手
案例2~对授权感到不自在
案例3~对部属能力不放心,怎么授权
案例4~授权给部属后,自己感到不能掌握状况
三．如何有效地授权来创造管理绩效
1．研讨:为什么有些主管不能有效授权?
2．掌握授权的六个层级
3．授权时的权责划分
4．还用情境领导法模式中的授权
5．团队授权
6．有效授权~委派部属职责的六个步骤
掌握部属状况、研拟委派计划
说明委派职责、激发工作意愿
倾听部属反应、排除抗拒因素
观察工作发展、提供经验指导
观取部属报告、给予肯定赞赏
了解部属缺失、商时更正协助
7．授权要考虑的10个要素
8．授权控制技巧
9．授权稽查之方法
四．如何透过授权增进部属能力
1．授权计划
2．部属面谈
3．委派职责
4．工作指导OJT
5．授权检讨回馈
6．行动学习SDP
五．授权的实务问题及对策
1．如何在授权后,让部属全力以赴
2．授权后如何指导部属提高能解决问题能力
3．授权后,万一部属未能完成任务,如何面对
