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赵洁

结构性思维与职场表达

赵洁:业务型内训师培养专家
培训管理 国际关系 培训管理
常驻城市:上海 课酬费用:面议

课程大纲

课程背景:

您或您的员工是否也存在这样的问题?

1.思考问题,没头绪,抓不到关键点,头脑混乱

2.写报告时,观点不明确,废话多,逻辑混乱,缺乏说服力

3.说话不经思考,脱口而出,说完后后悔不迭

4.沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章

5.复杂事情说不清,关键问题说不到点儿上

课程收益:

结构性思维可以帮您和您的员工:

1.思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源

2.汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象!

3.对内对外有效沟通时,思考更清晰,表达更准确!

课程对象:全员必备

课程方式:理论讲授(40%)+案例分析(10%)+小组研讨(10%)+场景化练习(40%)

课程大纲:

第一讲:构建结构性思维

一、四种常见的表达陷阱

1. 思路中断

2. 思维发散

3. 思维跳跃

4. 表述繁冗

二、结构性思维的4个特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

三、结构性思维的核心原则—利TA性原则

四、构建纵向结构

1. 自上而下的疑问/回答式对话

练习: 雾霾的危害

练习: 大陆女童香港街头便溺

2. 从下到上概括总结

练习: 流水账式工作汇报秒变功劳簿

五、构建横向结构

1. 演绎论证

2. 归纳论证

第二讲:基于结构性思维的快速表达框架

一、定锚点定框架

1. 锚点的作用

2. 定锚点的原则

1)对称

2)分离

3)一致

二、三个基础表达顺序

1. 时间顺序,通过时间推进表达内容

2. 空间顺序,通过地点推进表达内容

3.三方顺序,通过几个方面推进表达内容

三、三个进阶表达顺序

1. 问题顺序,通过问题解决来推进表达内容

2. 对比顺序,通过对比变化来推进表达内容

3. 递推顺序,通过因果关系推进表达内容

四、逻辑表达顺序的组合应用

讲解流程: 概念—举例—练习—工作场景迁移

第三讲:辨别他人的结构——结构化思维接受信息

一、客观性接受信息4个步骤

1. 识别——识别信息中事实与个人观点或判断

2. 对应——找到事实与观点对应关系

3. 结构——构建信息之间的关系图

4. 表达——用一句话(尽量简洁)概括主题

演练:看视频,一句话总结

二、接受信息时的察言观色

1. 解彼知己--4P个性测试、解读与应用

2. 肢体语言的魔力

3. 化解冲突— 发挥情商在沟通中的魔力

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