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赵洁

银行工作场景中的表达和呈现技巧

赵洁:业务型内训师培养专家
培训管理 国际关系 培训管理
常驻城市:上海 课酬费用:面议

课程大纲

课程背景:

你在业务场景呈现中, 是否出现以下情况?

一上台说话就语无伦次, 尬聊的只想赶快闪人?

在你的呈现现场,听众走神、哈欠、瞌睡三波连操作,自己唱独角戏?

我的手要放哪里? 口袋、胸前还是......感觉整个人都不好了

费劲了口舌,客户为何就是迟迟不肯下单?

为什么在竞聘中被淘汰的会是你?

很多企业都会安排员工参加传统TTT培训来改善如上情况,但是训后发现员工还是很难用几天的课程改掉固有的台风和习惯,特别是专业性、技术型岗位的员工,依然上台就念稿,基本只会使用一种教学法: 讲授法。

呈现=注重 过程体验和“有效果”的沟通

如何快速让呈现者“扬长避短”, 在注重过程体验的同时,还能增加“教学刺激度”,充分与受众进行“有效果”的沟通呢?

《银行工作场景中的表达和呈现技巧》基于银行常见的呈现9大业务场景,一个场景一套呈现策略;通过“呈现画布”工具,像套数学公式一样进行呈现设计,简单、有效,拿来就好用!

课程对象:所有希望提升表达效能的银行人(建议30人以内)

课程大纲:

课程导入

1.案例分析:

从各种展现形式(播报、朗诵、演说)看呈现的结构与要素

2.呈现的定义

呈现= 注重过程体验 和“有效果”的沟通

一、认知呈现│建立受众思维

1.“图鉴连连看”——成年人接收信息的特点与呈现策略

2.呈现罗盘

3.受众思维--呈现中的受众与目标分析

4.人的体验要素构成

·感官

·接收

·情感

·交互

·信任

5.从感官体验到长期记忆

二、创造体验│设计呈现旅程

1.成功开场3件事

l自我介绍

l启动注意: PIP

l主题导入: 五种主题导入的方法

2.精彩呈现5功底

l手法

l眼法

l步法

l说法: 结构性思维在表达中的应用

三个基础表达顺序&三个进阶表达顺序

l身法

现场录像与点评: 1分钟呈现展示基本功

3.灵活场控2法宝

l提问前的铺垫

l群体式提问&个体式提问

l积极反馈的三类话术

4.完美收尾2妙招

l理性总结

l感性升华

三、精彩纷呈│场景呈现策略

1.五大场景分析:

场景1: 行内公众演讲

场景2: 内部分享经验

场景3: 向上工作汇报

场景4: 年度工作总结

场景5: 参加岗位竞聘

2.五大场景呈现策略

•呈现策略

•案例解析

3.工具: 一页纸“画”呈现

四、迁移落地│绘制呈现画布

1. 迁移落地工具—呈现画布

2. 实战演练

•场景演练

•点评与反馈

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