压力与情绪管理

课程背景：

如果用一句话总结对压力的看法，你更认同下列哪个描述？

A.压力有害，应该规避、减轻。

B.压力有益，应该接纳、拥抱。

大部分的人可能会毫不犹豫的选择A，因为压力过大会引起负面情绪，长此以往，会导致情绪焦虑、抑郁等身心疾病，还会直接影响我们的工作效率和人际关系。

但最新科学研究表明，压力会使你更聪明、更坚强、更成功。它帮助你学习和成长，甚至会激发你的勇气和自驱力。在VUCA时代，压力与情绪管理的最佳方式不是减轻或避免，而是重新思考它，甚至是拥抱它。《压力与情绪管理》课程，从心理学角度帮助学员学会正确解读它，并成为主人，让压力情绪被自己所掌控，才能真正让它为自己服务。

课程对象：公司全员

课程大纲：

互动导入: “幸福人生拍卖会”

思考：快乐的三个层次

一、初探--压力与情绪

1.你的压力思考模式

l压力有害VS压力是动力

【案例】：银行客户经理之“困”

l工作压力的来源

【案例】：分析三个银行人的压力源

l压力与工作绩效的关系

l思维模式干预：改变对压力的想法

2.认知情绪

【自测题】: 通过心理测试来衡量自己

l运用情绪动力模型解析自己的情绪

【练习】: 情绪动力模型在工作中的应用

l积极情绪的魅力&消极情绪的危害

二、释放--用情商处理个人情绪

1.自我情绪的管理能力

l情绪的管理vs 情绪的压抑

【讨论】：工作中的“全流程”压力与情绪管理

l应对内心：“留一半清醒，留一半醉”

l应对“炫耀与攀比”：“犯错误效应”

l应对工作：“做正确的事”与“努力把事情做正确”

l应对欲望：“延迟满足”

2.自我情绪激励的能力

l识别你的“心锚”

【练习】钱以外的工作动力是什么？

l从外部驱动走向内驱力

【案例】一个私人银行家的成长之路

l持续成长: 别做职场植物人

【互动】你每天上班时的心情？

【练习】VUCA时代的职业化

l发挥优势，满足你的成就动机

【工具】识别优势的四个方法

三、赋能--用情商影响他人情绪

1.识别他人情绪

【工具】识别他人情绪的三个方法

2.用情商“解决”他人情绪

l同理心VS了解

l同理心VS同情心

l同理心VS赞同

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