【课程目的】
1、 帮助学员实现角色转换：IT技术背景管理者从做技术到愿意管理
2、 帮助学员实现敢于管理、善于管理：敢于要求，明确目标
3、 帮助学员实现敢于管理、善于管理：担当责任，刚柔并济
4、 帮助学员掌握以创造成就感来激励研发技术性人才的方法与工具
5、 帮助学员掌握团队建设与管理的方法
【学员对象】
企业管理者
【授课方式】
针对性讲解，精彩个案分析，方法指导，学员实务演练，思考题和测验，互动问答
【授课天数】
2天，6小时/天
【课程内容】
案例：多想得到的，少想失去的
第一讲 管理者核心意识
一、从技术走向管理的角色定位
1、管理人员的角色定位和素质模型
2、技术型管理者的角色与核心工作
3、技术人员与管理人员的特质
二、角色转换过程中常见的问题分析
1、自己解决问题到推动他人解决问题
2、刚性和弹性的掌握
3、从管事到管人与事的转变;
4、从发现问题到推动解决问题的转变
第二讲 管理者的六项修炼
一、从技术走向管理的核心技能-目标计划管理
1、如何设定好目标
●好目标的特征
●设定目标7步法
●克服下属阻力策略
2、如何进行目标追踪
●如何有效化解下属的抵触
●跟进控制的步骤
●影响进度的因素
二、从技术走向管理的核心技能-有效沟通技巧
1、有效沟通中的技巧
●沟通中的三种行为分析
●有效沟通中的心态解析
●沟通中的表达技巧
注意场合
注意对象
注意时机
2、与上级、同级、下级沟通技巧
●如何与上司沟通
●如何与同级交流
●与下级沟通艺术
三、从技术走向管理的核心技能-高效团队建设
1、高效团队的创建
●确立团队的愿景目标
●建立团队的绩效管理
●建立团队的相互协作
2、高效团队的管理
●团队管理的形象比喻
●树立团队精神
●注入团队激励
●管理团队冲突
四、从技术走向管理的核心技能-工作授权
1、管理层级之间的职责范围区分
●日常规定性动作职责
●临时非标性动作职责
●答疑理解：动作职责与授权之间的关系
2、工作授权的意义与区分
●正确授权与非授权
●授权的四象限法则
●授权的意义在于工作效率
●答疑理解：管理者的有多少权可以正确授予
3、考量授权的指标与授权方法
●择机授权
●规范授权：非常7+1
●高效授权：五步授权法
●有效授权：三步曲
●答疑理解：授权的终极目标
五、从技术走向管理的核心技能-绩效谈判
1、绩效面谈：正确评价下属中的业绩
●工具：绩效改进报告
2、绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧
●案例：如何与下属商讨改进
●案例：如何改进下属的不良行为
●视频：如何有效地责备下属
●工具：如何避免考核结果平均化
●演练：如何在绩效辅导中进行有效面谈反馈
六、从技术走向管理的核心技能-传帮带培养
1、帮带关系建立的难点及挑战
●难点
●挑战
2、帮带关系建立的信任基础
●各方动机的分析
●对话的信任基础
3、带教赋能流程与实务
●建立信任
●自助清单
●特定回顾
●虚拟社区
●最佳实践
●总结复盘
●互动：构建带教赋能流程图
