精益管理与精益服务

一、精益思想对我们的思考

1、精益思想的起源

2、精益思想对企业价值的描述

二、精益管理运用

1、精益管理细想的起源

2、精益管理的发展与演变

3、精益管理的内涵

4、创造更多的价值

5、精益管理的原则

6、推行精益管理关注的焦点

7、对流程的关注

8、生产企业的浪费

9、对标准的关注

10、对质量的关注

11、对文化的关注

三、精益服务的运用

1、精益服务的思想起源

2、精益服务的主要内容

3、精益服务的本质

4、精益流程—提升服务效率

5、精益流程的原则

6、精益流程的内容重点