《高素质人才的选用育留》
课程说明
如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，而不仅仅局限于空洞的口号与方案？当部门薪资体系与员工利益相冲突时，部门经理如何才能妥善解决？这些都是企业中高层管理者时常遇到并且烦恼不已的问题。
要想成为一名优秀的管理者，不但要管好部门的业务，还要管好部门的员工。本课程结合真实案例和模拟演练，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、高素质人才选聘、岗位职能设计、绩效评估、薪酬激励等人力资源管理的技能，从而全方位提升管理水平和团队的核心战斗力。
培训长度
w 2天
课程内容
模块一、高素质人才的“选”
一人员管理的四大职责：选/用/育/留
1 选拔高素质人才中常见的问题
2 选拔高素质人才的重要性
3 讨论：招聘不当对我们的影响
二 各项胜任力与工作行为
1 胜任力：成功选才的目标与标准
2 审阅应征者的背景资料
3 寻找应征者的工作行为
4 讨论：销售人员胜任力模型探讨
三 面谈技巧
1 使用面谈提问指南帮助招聘者
2 视频：招聘者如何提出跟进问题
3 招聘者如何做好笔记
4 视频：招聘者如何与应征者建立良好气氛
5 招聘者掌控面谈的场面
6 视频：如何进行面谈与提问
四 评估应征者资料
1 视频：如何评估面谈者的全面资料
2 视频：面谈者如何做出录用决定
3 反馈技巧
4 角色扮演：招聘面谈技巧
五 审阅履历与进行背景调查
1 审阅应征者的履历
2 对应征者进行背景调查
模块二、高素质人才的“育”
1 培训的重要性
2 建立以能力模型为基础的培训体系
3 了解培训需求
4 设定培训目标
5 设置培训课程
6 培训的内容：理念、工具、方法、知识
7 实施培训，保证课程质量
8 将培训转化为行为
9 培训评估
模块三、高素质人才的“用”
一 绩效管理的设计
1 绩效目标规划与设计
2 目标规划的原则
3 销售绩效目标的层次
4 绩效目标的分解
二 绩效考核
1 绩考核的目的
2 绩效考核的流程
3 绩效考核的主要工具
4 绩效考核面谈
5 绩效考核后行动
三非制度性激励
1 视频：内容型激励策略
2 视频：过程型激励策略
3 行为改变型激励策略
4 奖励与惩戒的关系
5 金钱激励问题
四从工作绩效切入下属辅导相关要点
1 案例分析：绩效
2 发现影响下属关键业绩因素的障碍
3 诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法
4 提升下属能力的阶梯
五制定有效的绩效辅导计划
1 正确的工作流程
2 经理的辅导时间管理
3 辅导前的准备工作
4 经理培训教练计划
六专业辅导面谈技巧
1 面谈前的准备
2 辅导谈话的结构
3 给予和接受建设性的回馈
4 辅导面谈中分歧意见处理
5 辅导面谈练习与实践
6 视频：辅导面谈情景演练录像示范
模块四．高素质人才的“留”
一 如何留人
1 案例分析：他为什么离开？
2 员工跳槽的主要原因分析
3 遇上员工跳槽的主要对策
4 减少员工非正常流动的有效策略
5 面对员工跳槽的有效措施
二自我成长规划
1 人生目标与职业生涯
2 人的生命周期
3 职业生涯规划的类型
4 职业生涯管理
5 职业生涯诊断
三企业内部的自我成长四阶段
1 四阶段模型
2 成长四阶段特点
3 职业生涯发展标准和成功标准
4 职业生涯发展策略
5 职业生涯实施管理
四成长的突破
1 成长关键点—自我超越
2 如何防止成长停滞--管理我的贡现
3 成长突破方向
4 影响成长发展的因素
