一、课程背景
在企业内外部环境变化越来越快的今天，监督者比以往任何时候都要尽快的缩短胜任时间。然而实际上对于绝大部分监督层而言，无论他是储备监督者、或是刚刚从业务岗位提升为监督者、还是从其他部门平调或者外部招聘，除非他是资深的监督者，否则都有可能会遇到以下问题而减缓胜任速度：
不能意识到新角色、新环境带给自己的挑战，惯性延续过往的习惯；
其行为仍停留在亲力亲为层面，而没有学会通过团队完成管理目标；
缺乏对环境和资源的分析能力，从而抓不住核心问题，工作盲目展开；
缺乏有效的员工管理方法，加之沟通方式简单粗暴，团队成员容易出现意愿高者不会做、能力高者不愿做的尴尬局面；
无法处理与老员工或重要同事的关系,常因沟通不畅常导致效率低下；
沟通凭感觉，未能有效识别员工的诉求和情绪，不能有效化解员工不满。
这些问题的发生是企业和监督者都不愿看到的，之所以会有这些问题发生，很多时候是监督者缺乏对管理的认知、角色定位不清、管理技能不足、分析问题和沟通方式单一导致。《监督者角色认知与定位》致力于协助监督者梳理思路、转变角色，并通过技能训练提升其岗位胜任力。
二、课程收益
通过1-2天的学习，使学员能够：
理解新时代监督者的挑战（VUCA与企业挑战）
协助监督者梳理自身角色，并掌握科学分析与解决管理问题的方法
提升人性化员工管理的方法与技巧
提升监督者的影响力和团队建设能力
分析并理解团队成员的需求和需求不满
提升启发下属态度的领导及沟通技能
三、培训对象
基层管理人员（如班组长、系长等）
管理经验丰富，且对管理知识、工具、技能比较感兴趣的群体
四、培训时间
1-2天（6小时/天）
五、课程大纲
第一单元：审视管理者的价值
VUCA对组织的冲击
定制案例：茫然的赵经理
彼得效应：庸官？职业经理人？
管理的三个核心原则
l价值：组织目的和目标
l资源：烦心？整合？
l评判准则：何谓管理效率？
管理者的角色转化
盘点：关键人物地图与管理者的立场
管理者的目标连锁
第二单元：管理者的角色定位
管理者的角色定位
对待上级的态度
管理者的横向角色定位
管理者的向下角色定位
管理者的6个基本态度
案例：张主管与李经理
解决管理问题的科学方法
职业经理人的健全判断
第三单元：管理者的任务分析与效率管理
研讨：管理者的核心岗位职责
识别工作的重点
l痛点
l挑战点
测试：管理者的时间管理
效率管理的原理
时间管理的方法
自我认知与刻意练习
