向上管理的艺术-
工作汇报 课程
讲师： 刁东燕
课 程 纲 要
【课程名称】《向上管理的艺术- 工作汇报》
【课程背景】
管理大师彼得德鲁克曾经说过：一个人能否在职场上往上走，取决于他的沟通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韦尔奇也说：管理就是沟通、沟通、再沟通。可见沟通对于职场人的重要作用。而一个人的口头与书面表达能力对沟通起着非常重要的作用和影响。在职场中，我们经常见到下面的场景：
有的人是茶壶煮饺子，心中有数，写不出口；
有的人是茶壶煮饺子，心中有数，写不出口；
有的人是缺乏逻辑思维，说话颠三倒四；
有的人信口开河，不能直击要害，说到点上；
还有的人说话冷若冰霜，缺少温度，让人避而远之；
有的人PPT杂乱无章，没有重点，或者视觉呈现无法吸引人；
……
作为下属不仅仅要具备总结汇报工作的意识，还要知道总结、汇报工作是一门技术。怎样在总结工作中抓重点？如何在总结工作时，运用专业术语、图表等辅助材料？汇报工作有哪些具体的原则和方法？《向上管理的艺术- 工作汇报》帮助学员构建向上管理的五维工作汇报法，让学员不走弯路，掌握工作汇报的核心智慧，全面提升个人工作汇报能力，实现向上管理的目的。
【课程收益】
了解工作中常见的汇报误区
掌握工作汇报、总结的理性思维和感性呈现的方法
能够灵活运用汇报时的表达技巧
掌握工作汇报PPT呈现原则及技巧
【课程对象】中基层管理者
【授课方式】理论讲解+演练实操+视频学习+案例解析+角色扮演
【课程时长】1天，6小时\天
【课程大纲】
一、有效构建工作汇报、总结的架构
1.理性的思考- 搭架子
l金字塔结构
l经典工作总结三段论
-开头
-中间
-结尾
l练习：拆解领导的工作总结
l练习：小试牛刀
2. 感性的呈现
l讨论：人在做决定的时候是理性多还是感性多？
l感性=讲故事
l如何用数据、用事例举证
l案例分析：A\B两位经理的汇报，你认为哪个更好一些？
l练习：
3. 常见的工作汇报的形式
l问题汇报
l方案选择汇报
l进程汇报
l年终总结汇报
二、工作汇报时表达原则
l标准站姿，挺拔身姿展现台风
翻转课堂：你来叫我来评
l丰富手势，增加视觉效果的呈现
六套展现魅力的手势
实操演练：学员呈现，讲师点评
l精准表情，引人入深，心随你动
常见表情管理
实操演练：根据所需现场演绎情绪
l眼神互动，传递知识，吸引听众
五种眼神的灵活运用
实战训练：转训师态势语系统赋能
l把握课程中语速音量语调
实操演练：重音、轻音
l注重发声节奏的灵活运用
实操演练：朗诵
三、工作汇报时的呈现方式
1. 简介是PPT汇报的第一原则
2. PPT的设计风格及应用情境
- 教学式
- 演讲式
- 总结式
- 故事式
3. PPT在汇报及汇报过程中的MAP原则
l字图结合
l一页一内容
l用数据、表格说话
l针对内容调整PPT
l针对对象调整PPT
l工具：PPT内容筛选漏斗
l训练：现场调整、设计PPT
（或可根据企业需求进行内容的设计与调整）
