一、如何选人？
1、管理者应该从哪些方面看人？——光看知识和能力，够吗？
2、科学制定选人标准——冰山模型
3、如何识人？——弗洛伊德说
4、面试法创新
5、案例：华为识人术
二、如何用人？
1、人岗错配是最大的人力资源浪费
2、内部流动与取长补短
3、通过有效激励，调动员工积极性
4、不了解员工动机，就无法有效激励
5、员工动机有哪些？
6、多元化激励手段的设计——以销售员分级管理下的多元化激励为例
7、激励机制创新
8、案例：如何让员工敢于挑战非常规业绩目标？
三、如何育人？
1、通过晋升通道勾画人才梯队的蓝图
2、通过任职资格把能力要求标准化
3、通过职业生涯规划让每个员工找到自己的坐标
4、如何加快新人的成长？
5、案例：华为的跑步上岗
6、如何让老员工不掉队？
7、饿狼逼饱狼机制
四、如何留人？
1、员工流失的主要原因
2、留人不能临时抱佛脚
3、定期评估离职风险
4、预防性留人手段的设计
5、如何提高员工的离职成本？
6、案例：以企业年金设计为例
7、离职员工管理——以竞业禁止条款为例
