一、管理者不能降格为业务骨干，要历练领导力
1、很多管理者是从业务骨干中提拔的，但并不懂管理，缺乏领导力
2、管理者与业务骨干的区别
3、案例：诸葛亮是一个优秀的管理者还是业务骨干？
4、管理者应根据职责定位，历练领导力
二、管理者的职责定位
1、计划——为团队制定科学的工作目标
2、组织——知人善任，合理分工
3、领导——激励员工，使之斗志昂扬
4、控制——让员工守住底限，不懈怠
三、计划能力
1、没有科学的目标，就没有高效的管理——德鲁克说
2、目标的SMART原则
3、科学目标应满足两个数字特征
4、案例：华为是如何制定销售目标的
四、组织能力与阅人术
1、管理者要会识人，并把每个人用到合适的位置上
2、看人能不能光看能力？——冰山模型
3、一个人应具备哪些素质？
4、练就识人的火眼金睛——弗洛伊德的启示
五、激励能力
1、不了解人的动机，就无法有效激励——为什么激励总是失效？
2、人的动机有哪些？——以马斯洛理论为例
3、根据多元化动机，设计多元化激励手段——以销售员分级激励为例
4、激励机制创新——以PK制为例
六、控制力是领导力的底限
1、没有控制，就是乌合之众
2、管理者要有令行禁止、赏罚分明的决断力
3、通过饿狼逼饱狼机制让员工不敢懈怠
