一、经济变局与精细化管理的紧迫性
1、百年未有之大变局
2、企业压力不断攀升
3、减本压力
4、开源压力
5、精细化管理的紧迫性
二、标杆管理对精细化管理的意义
1、如何实现减本增效？
2、标杆管理能让我们清醒地认识自己
3、标杆管理对减本增效的启示意义
三、标杆管理的四步法实施流程
1、立怎样的标杆？
2、从哪些维度找差距？
3、分析原因
4、补短板
四、以客户为中心的高效业务设计
1、业务设计是增效的最直接体现
2、如何设计高效业务？
3、以客户为中心的设计原则
4、业务设计标杆举例——IBM
五、智能化采购与减本增效
1、传统采购的困惑
2、如何兼顾采购成本与反应速度？
3、采购流程的优化
4、智能化采购标杆举例——亚马逊
六、地勤标杆对配送环节的启示
1、配送的难点
2、日本流水线的启发
3、跨行业标杆举例——F4
七、供应链管理与降低物流成本
1、物流的瓶颈在哪？
2、供应链管理在物流中的应用
3、一体化物流的标杆举例——可口可乐
八、行政管理标杆与提高后勤服务效率
1、后勤部门的职责定位是什么？
2、如何提高后勤部门的服务效率？
3、后勤管理标杆举例——华为
