第一节 华为文化的组成
1、狼性文化
2、团队精神
3、工匠精神
4、以奋斗者为本
5、以客户为中心
第二节 华为的狼性文化
1、什么是狼性文化？
2、华为狼性文化举例
3、狼性文化对营销的渗透——以“价格进攻，击杀对手”为例
4、狼性文化对研发的渗透——以残酷的内部淘汰为例
5、狼性文化对人力资源管理的渗透——以掠夺式人才战略为例
第三节 华为是如何打造狼性文化的？
1、从新员工培训说起
2、为什么要军训？
3、工作任务分派
4、跑步上岗
5、把服从意识贯彻到底——真理掌握在多数人手上，还是少数人手上？
6、华为狼性文化灌输方式的独特性
第四节 华为的团队精神
1、团队精神是华为选拔人才的第一要素
2、如何打造团队精神？——以华为的一个小规则为例
3、如何将个人业绩和团队业绩挂钩？
4、师徒制是团队精神的最好载体——如何提高导师带徒弟的积极性？
第五节 工匠精神
1、板凳要坐十年冷
2、你猜，华为让硕士生干什么？
3、工匠精神举例——以司机为例
4、从客户接待看华为的工匠精神
第六节 以奋斗者为本
1、华为真的要动34+员工吗？
2、打破太平意识，永葆组织活力
3、为什么要强制轮岗？
4、为什么要能力高配？——饿狼逼饱狼
5、薪酬坚决向奋斗者倾斜——以饱和配额制股票为例
6、华为是如何灌输“以奋斗者为本”文化的？——以《华为人报》为例
第七节 以客户为中心
1、华为是如何做好客户体验的？——了解客户需求难，还是满足客户需求难？
2、研发从客户需求开始——研发流程的颠覆性再造
3、客户投诉就是行动的命令——如何提高售后服务人员的积极主动性？
4、围绕客户需求，营销模式也要跟着变——以华为的回款为例
