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n课程目标： 1.深入理解团队动能的提升源于团队能量激发和团队效率的提升 2.尝试通过团队活动的实践体验激发团队能量，了解团队能量激发的核心要点 3.有意识地通过聆听、提问以及CSAL工具的学习和实践体验提升团队效率 | ||
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n工具产出： 1.场域设计表单 2.热身活动IWE 3.CSAL画布 4.问题话术清单 | ||
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主题 |
内容 |
教学目标及方法 |
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课程导入 |
1.开场互动 2.课程导入 团队动能的提升源于团队能量激发和团队效率的提升 3.课程目的及议程介绍 4.共创团队研讨规则 |
n教学目标： 激发兴趣、清晰目标、导出主题 n教学方法： 互动游戏+讲解+提问 |
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激发团队能量 |
1.团队能量提升的目的意义 2.团队能量激发要点 3.团队能量激发活动体验 (1)团队温度计 (2)团队事件高低点 |
教学目标： 尝试通过团队活动的实践体验激发团队能量，了解团队能量激发的核心要点 教学方法：讲解提问+实践活动 |
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提升团队效率 |
1.团队效率的提升源于群体智慧的生发 2.群体智慧生发三大核心技术 (1)深层次的聆听 (2)强有力的提问 (3)CSAL行动六步 |
n教学目标 有意识的通过聆听、提问以及CSAL工具的学习和运用提升团队效率 n教学方法 1.讲解提问 2.教练圆圈 3.同侪教练 4.实践活动 5.工具运用 |
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深层次聆听 |
1.聆听的目的 2.聆听四层次 3.聆听障碍 4.聆听训练 | |
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强有力提问 |
1.问出强有力问题的核心 2.强有力提问的技巧 3.强有力提问的技术 (1)开放式问题 (2)度量式问题 (3)菜单式问题 4.强有力提问实践 | |
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CSAL行动六步 |
1.CSAL行动六步目的 2.CSAL行动六步工具讲解 3.CSAL实践体验 (1)提出议题 每人根据课程主题写出自己在实践中的难题，并进行打分后放在行动学习画布内 投票选出本轮研讨的难题，并移到画布最上方 案主陈述难题背景-表现-影响-行动-期望-紧急度-重要度 (2)澄清议题 提问进行澄清-在卡片上写出2-3个问题 研讨回顾-给刚才的团队研讨的满意度打分？做得好做得不好 (3)重构难题 重构共识-问题的本质-问题的背后是什么 每人写1个并读出自己的理解。案主重新思考形成难题 设定目标-帮助案主设定目标以及期望的成果 (4)创新方案 创新提问-参与者写出自己的问题，提供不同角度 经历分享-分享相关经历，请分享者在卡片上记录分享要点-STAR (5)采取行动 行动计划 个人支持-SEA个人支持-资源方法+鼓励+问责 (6)学习反思 收获反思-个人、团队、组织 赋能反馈-相互提出积极反馈，闪光点-感谢 工具-4R反思法-重复/概括/回顾/反思 BIF反馈法-行为、影响、感受 | |
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创意集市 |
1.知识点回顾 2.汇报反馈 3.总结优化 4.行动清单 |
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