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洪鹰

基于核心胜任力的面试技巧

洪鹰:绩效管理培训讲师
绩效管理 ISO体系 人才体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

《基于核心胜任力的面试技巧》课程大纲
课程背景:
当人类社会逐步过渡到以知识为基础的知识经济时代。在这一阶段,人力资源已超过自然资源和物资资本,成为第一战略资源。招聘站在企业引入人力资源的最前沿,肩负着实现企业人力资源战略目标的重任。
如何避免面试过程中发生误断、考核流程有缺陷等原因,招聘进了素质、能力等方面不合适的人;如何避免面试过程中,因为面试官的识人能力和偏好问题,有眼不识金镶玉,与千里马失之交臂;如何避免企业过份求贤若渴,忽视企业平台发展的规模,聘请来的人大才小用,能力施展空间不够,导致应聘人在企业工作时间过短,招聘失败;如何避免忽视了企业文化的软性要求与应聘人员人的匹配,特别是忽视老板与经理在性格、风格,特别是价值观方面的趋向,也会导致两者间在工作中产生不能调和的矛盾,以经理人离去而宣布招聘。
本课程将基于胜任力,整合出一套实用、简单的面试技巧,无论是受过人力资源专业培训的人员,还是非人力资源的管理者都能够客观有效地选出适合于企业的人才。大大提升面试有效性。
1.胜任力的基本概念
* 胜任力的起源
* 胜任力的冰山模型
* 为什么要构建胜任力模型
* 常见的建模方法
* 案例:阿里巴巴的客服胜任力模型
2. 快速建模
* 选定建模岗位
* 设计访谈问题
* 实施访谈
* 数据整理及分析
* 分别提炼3个层级的能力要素
*案例: 某上市公司实用版胜任力模型
3. 基于胜任力的面试问题设计
* 数据层面的问题
* 感觉层面的问题
* 思考层面的问题
* 行动层面的问题
* 案例:资深猎头与候选人交流的谈话记录
4. 基于胜任力模型的面试流程设计
* 初步沟通
* 初步筛选
* 深度评估
* 甄选决策


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