《以客户为中心的销售技巧》
课 程 纲 要
【培训收益】：
l 增强销售人员的销售意志和战斗力，真正做到有状态有激情有能力
l一步识破客人，二问挖出需求，三说抓住人心，四招激发欲望
l激发兴趣，让客户欢欢喜喜购买产品，学会与客户周旋，反击，逆势成交技巧
l 提升通过表面沟通摸透客户的心，把脉人性，催眠销售，轻松成交！
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篇章
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一级题纲
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培训方式
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攻心“赢”篇— 把脉人性
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1. 什么是决定销售的核心因素？
2. 销售成功的本质源于什么？
3. 四种洞察客户心理状态的操控术
4. 分析面对面销售中，客户五大人性弱点
u弱点一：“挑剔怀疑”
u弱点二：“爱慕虚荣”
u弱点三：“逃避选择”
u弱点四：“害怕失去”
u弱点五：“寻求补偿”
5. 分析客户心理弱点的每一种应对策略与方法
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老师讲授 案例分析 视频解读
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攻心“赢”篇— 销售绝招
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攻心一步：预先框视法——销售是游戏，规则由我定！
u预先框视法的定义
u面对面销售视频解析
u预先框视法的销售实战多套用法
1、 如何精心设计你的产品介绍
攻心二步：同频共振法——见人说人话，见神说神话！
u同频共振法的定义
u同频共振法视频解析
u同频共振多套实战技巧学习
u不同类型的客户辨别与配合：视觉型、听觉型、感觉型
攻心三步：先跟后带法——跟着你的节奏，跳着我的舞蹈！
u先跟后带法的定义
u销售视频案例解析
u高超的销售沟通技巧的三个方向
攻心四步：优势提问法——制造优势，拉高打低！
u优势提问法的定义
u优势提问法的视频案例解析
u设计优势提问法的四大步骤
u店面优势提问的演绎
攻心五步：认识换框法——标准改了，环境变了，认识就新了！
u认识换框法的定义
u认识换框法的视频案例解析
u"意义换框"的运用
u"环境换框"的运用
u认识换框在处理客户异议中的神奇妙用。
攻心六步：一招制敌法 ——高手过招，胜负一招之间！
u“快刀乱麻法”成交法，视频，套路，运用策略
u“暗渡陈仓法”成交法，视频，套路，运用策略
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老师讲解 学员互动 实例分析
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