课程说明：
00后员工成长在数字化时代，对于数字技术的应用和互联网的运用非常熟悉。他们在网络上获取信息、沟通交流、娱乐消遣等方面具有独特的优势。
相对于前几代员工，00后员工更加独立自主。他们在成长过程中接受的教育理念强调个体的独立性和自主性，他们更加注重自己的个人价值和发展空间。
00后员工对于工作的需求更加多元化。他们追求工作与生活的平衡，重视工作的意义和成就感，注重个人价值的实现，并且希望在工作中获得自我提升和成长。
00后员工的价值观与前几代员工存在差异。他们更加注重个人的情感需求和人际关系，更加关注环境保护和社会责任，对于传统的权威和规范性强的管理方式持有怀疑态度。
课程收益：
本课程主要针对新生代员工如何“管理”，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理新生代员工，从而提高新生代团队的工作效能和效率。
具体包括：
1，认识新生代的员工的人格特质；
2，转变对新生代员工的管理思路，学会有效赋能员工；
3，学会如何与新生代员工沟通、激励、辅导等工作方法和工具；
4，正确处理新生代员工的“奇葩”问题。
课程时长：1天
授课讲师：蒋小华
课程形式：专家讲解+案例讨论+实操训练
培训特色：
1.全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；
2.重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；
3.轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；
4.注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；
5.教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。
授课风格：
1.富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。
2.突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
课程大纲：
第1章“不要管”：主动拥抱新生代员工“很难管”的变化
1.互联网时代，传统的管理模式已不凑效；
2.新时代的管理7项基本变化；
3.互联网时代的管理4个基本特征；
4.新生代员工的特点：不主动+不服从+不满足+不将就；
不喜欢被“拥有”，而愿意被“使用”；
不喜欢约束与限制，渴望自由与创意；
不喜欢传统的层级管理，更喜欢平等快乐。
5.新生代员工需要领导和赋能；
6.如何帮助新生代员工快速融入公司？
7.如何强化新生代跨部门沟通的意识与能力？
第2章“新套路”：新生代员工管理的“与时俱进”
1.光做目标承诺OUT了，要做职业承诺；
联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”。
2.采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化；
3.光给他Money OUT了，要给工作掌控感；
春江水暖鸭先知；
4.光教他怎么做OUT了，要给工作价值感；
WHY比HOW更重要。
5.领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽；
6.工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣；
瑞雪文化、活水计划与排毒行动；
7.不舍得给名份OUT了，要高大上且时髦。
第3章“奇葩问题”：管理新生代员工的“守正创新”
1.油瓶倒了，他们也不扶，怎么办？
2.他们超级自信，很难协作，怎么办？
工具：罗宾圈法、合并优势清单法；
3.大门敞开着，但没人进来，怎么办？
4.年轻团队像一盘散沙，怎么办？
交换个人画像与“寻找优势互补者”
5.遇上佛系青年，怎么办？
“平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹”
6.做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办？
工具：S形成长曲线
7.我成了一个24小时待命的消防员，怎么办？
第4章“润物细无声”：领导如何影响说服，他们更愿意听
1.与新生代员工沟而不通，是谁的错？
2.掌握非暴力沟通：
4个基本要素：观察、感受、需要、请求；
4个基本行动：从“你”到“我”的转变；
3.与新生代员工沟通的4C策略；
4.如何回应，让下属责任感倍增？
工具：猴子管理法。
5.如何反馈，让下属乐意接受？
原则：赫洛克效应与保龄球效应；
6.如何批评，让下属心服口服？
工具：BID反馈法。
7.如何表扬，让下属心花怒放？
工具：BIA反馈法。
8.和新生代员工发生冲突时，怎么办？
工具：DK模型、CPR思维法；
第5章创造自驱性执行力：领导如何管理，他们更主动干
1.新生代员工的执行力：理解任务目的+主观能动性+结果导向；
讨论：《西游记》团队谁的执行力强？
2.新生代员工执行力建设的基本原则：
从“听话照做”到“主观能动”的转变；
从“以事为中心”到“以人为本”的转变；
从“员工洗脑”到“领导赋能”的转变；
从“补短板”与到“强长板”的转变。
3.领导赋能团队执行力的5个关键行动：
定义关键结果
聚焦最重要的目标
关注引领性指标
锁定关键责任
共享关键资源
4.执行文化：有情的领导、无情的管理、绝情的制度。
第6章授权与带教：领导如何带教，他们更愿意干与学？
1.守破离：新生代员工培育的基本原则；
2.新生代员工如何因材施教？
工具：情境领导——指挥、教练、支持、授权。
3.新生代员工如何有效授权？
工具：权力等级式授权模型；
工具：激励-指导式授权模型；
工具：授权7步法和6字诀。
4.新生代员工如何有效教练？
第一技能：深度聆听——工具：4级聆听、3R聆听模式；
第二技能：高能提问——工具：OF式提问；
工具：高绩效教练GROW模型。
第7章激发善意：领导如何激励，他们更拼命做？
1.思考与讨论：
画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
设置奖项，员工不心动，怎么办？
掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
给予奖励，认为应得的，怎么办？
2.先批评员工，还是先表扬员工？
3.关注优秀员工，还是关注落后员工？
4.问责与容错的尺度如何把握？
5.少花钱的员工激励策略。
