【课程受益】
1.办公室8S管理首先能够提高办公室现场管理水平,打造卓越的现场管理;
2.能够塑造公司一种“人人参与,事事遵守标准”的良好团队氛围,帮助广大员工形成良好的工作习惯;
3.通过学习8S 办公室管理,培养一批懂管理、有组织、有方法、有干劲的管理人才;
4.这将为继续导入其他管理活动提供充分的信心和保证。
【课程特色】
授课方式多样化,课堂气氛轻松、活跃,互动性强;
理论与事例分析相结合,使学员收获系统的知识的同时,更善于利用活动强化学习效果。
【课程时间】1天/6课时
【培训形式】讲授、视频教学、图片教学、分组研讨、头脑风暴、启发教学、案例分析、互动点评
【培训内容】
第一讲:办公室8S管理的内涵与要素
一、8S管理的含义及演变
1.什么是办公室8S管理
2.推进8S管理的目的和效果
3.实施8S管理的前提条件
4.消除8S管理的障碍
二、克服8S管理的误区
1.推行很简单
2.活动就是大扫除
3.活动就是检查
4.不正确的认识必须转变
第二讲:办公室8S管理的重点与操作
(一)整理
区分物品的用途,清理不要用的东西
1.整理的目的
2.不整理有何弊端?
3.整理的实施
4.整理阶段易出现的问题
(二)整顿
必需品分区放置,明确标识,方便取用。
1.整顿的目的
2.不整顿有何弊端?
3.整顿的实施
(三)清扫
清除垃圾和脏污,并防止污染的发生
1.目的
2.不清扫有何弊端?
3.清扫的实施
4.3S 不是简单的大扫除
(四)清洁
维持前 3S 成果,使其规范化标准化
1.清洁的目的
2.4S 进入了精神层面
3.不清洁有何弊端?
4.清洁的推进
(五)安全
确保安全,关爱生命,以人为本。
1.目的
2.口号 VS 方法
3.安全的实施
(六)节约
勤俭节约,爱护公物,以司为家,共同发展。
1.节约的理解
2.没有做到“资源消耗最小化”也是浪费 没有做到“资源消耗最小化”也是浪费
3.资源的分类
4.办公室常见的六种浪费现象
5.企业(组织)最大的浪费是什么?
6.节约的实施
(七)服务
强化服务意识,倡导奉献精神
1.服务的定义
2.服务体系的建设
3.办公室服务程序
4.规范服务模式和服务标准
(八)素养
——养成良好习惯,提高整体素质
1.素养的意义
2.缺乏素养有何弊端?
3.素养的实现