【培训收益】
1. 掌握专业知识：帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；通过人性的剖析与工作中重要情境的模拟，掌握沟通的要领，提升沟通的智慧。
2. 解决实际问题：塑造良好的职业形象，帮助养成良好的职业习惯；切实解决学员实际工作中的问题，让他们在遇事时能够站在企业与客户双赢的角度应对各项事务。
3. 强化企业文化：通过提升学员个人能力和职业素养，深刻理解企业发展与员工行为的关系，极大地强化了企业文化，助力了团队凝聚
【课程时间】0.5天/半天
【培训对象】全体员工
【培训形式】案例教学、图片展示，示范指导、情境模拟、小组研讨、案例分析、互动游戏等
【培训内容】
一、礼仪概述篇 —— 透过问题，剖析精髓
1. 礼仪的定义与特征
2. 商务礼仪的作用
3. 商务礼仪的基本原则与要求
【情境解析】通过三个问题，深度剖析商务礼仪精髓
二、职场形象篇 —— 得体塑造，彰显不同
1. 成功形象的重要性
◇ 个人形象=企业形象，你不可不知的职业化着装规范
◇ 你的形象价值百万，不修边幅的人在社会上没有影响力
◇ 女性穿的是专业影响力，男性穿的是事业成功感
2. 有的放矢，精准表达自我形象
◇ 如何建立黄金第一印象
◇ 以终为始，设计自我形象：
穿出职业魅力的关键词，让形象推动你事业的成功
穿对的衣服，而不是喜欢的衣服
3. 国人常见仪容仪表“雷区”点评：
◇ 发型标准、面部要求(男士修面与女士化妆)
◇ 男士着西装十大硬伤
◇ 女士着正装十项注意
【案例分享】世界500强企业员工着装通用规范
4. 不同场合的得体着装
【情境解析】正式场合、一般商务场合、宴请场合等不同情境的不同着装方式与技巧
5. 用张驰有度的得体仪态，彰显身份与教养
【案例分析】周恩来高超的体态语——举手投足皆潇洒，一笑一颦尽感人
【点评指导】站立行走、接递、引领等得体仪态的呈现与误区点评
【温馨贴士】职业人士仪态禁忌——别让小动作毁了你
