【课程受益】
1.掌握沟通与演讲的基本知识；
2.掌握高效顺畅的人际沟通技巧；
3.掌握组织内人际沟通的四项技巧；
4.掌握脱口而出的演讲技巧；
5.提升口才影响力，从而打造更强劲的职场竞争力。
【课程时间】6课时/天
【课程对象】中层及基层管理者、HR、拟提拔的骨干成员等
【课程形式】讲师讲授、现场演练、视频观摩、讨论分享等
【课程特色】抛弃不适用的繁文缛节，一切从实用出发，学员在记住套路的同时，有意识的运用，最后内化为自身的行动。
【课程内容】
第一讲：高效顺畅的人际沟通技巧
一、沟通概述
1.沟通与事业成功
2.沟通模型
3.沟通的四个阶段
4.沟通的过程模式
5.培养良好的沟通心态
6.营造良好的沟通氛围
二、不同性格的沟通技巧
1、如何与支配型人格的人沟通
2、如何与逻辑型人格的人沟通
3、如何友善型人格的人沟通
4、如何情感型人格的人沟通
三、上行沟通——怎样与领导进行沟通
1、向上沟通基本法
2、向上沟通的4类场景及技巧
接受任务
反馈汇报
提出建议
挨上司批评
四、下行沟通——怎样与下属进行沟通
1、向下沟通基本法
2、向下沟通的4类场景及技巧
下达指示
日常辅导
表扬与激励
批评与建议
五、平行沟通——跨部门沟通技巧
1、企业内常见的跨部门沟通障碍
2、跨部门沟通关键技巧修炼
尊重欣赏
换位思考
全局思维
知己知彼
律己宽人
第二讲：脱口而出的演讲技巧
一、你的商务演讲能力如何？
二、完美演讲解决方案
1、汇报演讲的准备
设计完美演讲两大关键
七步成诗——完美演讲准备流程
-观众分析
-自我调整
-提纲策划
-素材整理
-视辅准备
-讲稿撰写
-练习预演
2、惊艳的开场
让人印象深刻的三分钟开场
制造恰当的气氛
3、传达清楚的信息
用声音沟通
非语言沟通
4、完美的结尾
三、演讲中的技巧
1、沟通技巧——提高你的演讲效果
2、为你的演讲加入调味剂
3、应答问题的完美艺术
5、临场应变的完美艺术
第三讲：PPT设计
一、耳目一新——从设计自己的模板开始
二、说服的逻辑性——比内容更重要
三、一图解千文——文字图形化表现艺术
四、创新数据图表展示——与众不同的创新突破
五、巧用动画设计——让你的PPT炫起来
