《高效情商管理》培训大纲
课程收益
l学会审视和了解自己，学会怎样激励自己、怎样调动情绪；
l掌握情绪管理的方法并有效控制；
l掌握人脉圈开发的方式；
l掌握人际关系管理的技巧。
参加对象
企事业单位各层级员工等
课时
1天（6小时）
授课方式
讲解＋案例模拟＋互动研讨＋问题答疑＋NLP技术启发＋深度观察＋情景对话
课程大纲
一、情商管理基础
l什么是情商？IQ和EQ的关系；
l情商的核心要素：
u情绪的管理
u人际关系的建立
l自我测评情商能力；
l解析自我测评能力，并确认培训学习重点；
二、做情绪的主人
l什么是情绪？
l解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪；
l掌控自己的情绪？
l如何控制负面情绪？
l如何激励自已？
l认识压力；
l如何正确应对压力？
三、提升情绪管理的训练
l学会换位思考；
l解读丰富的身体语言；
l掌握倾听的艺术；
l适当的提问会让你了解更多；
四、人际关系管理－提高我们的影响力
l什么是人际关系；
l如何建立有效的人脉圈？
l如何通过微时代（微信、微博）扩大人际圈；
l建立人际存款帐户的重要性；
l如何提升个人影响力；
l人际关系的核心技巧。
