《销售人员阳光心态及营销技巧提升》培训大纲
课程对象
企业销售人员、销售主管、企业员工及中高层管理人员
课 时
1天，共6小时
课程方式
封闭训练、讲学互动；游戏体验、团队竞赛；分析诊断、实战答疑；小组研讨、心得分享、现场演练等使培训效果达到最好！
课程收益：
塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态，全力以赴投入工作
建立积极坚定的信念，知道如何处理负面情绪
树立正确的工作定位，挖掘最大的销售潜能
掌握销售的营销技能和话术，提升销售业绩
课程大纲
一、 销售人员的职业化心态
1、顿悟——什么是销售的职业化心态？——激发学习意愿
2、真正的保障是什么？职业竞争力——为什么需要职业化心态的塑造？
l就业保障VS职业保障
l保障的来源——成为职业化的职业者
l职业化所需要的管理：观念管理、态度管理、行为管理
3、职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？
l不做职场“植物人”——做有竞争力的新时代员工
l态度比技能更重要：创业心态、积极心态、游戏心态
4、职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？——做快乐有竞争力的职业人
l行动力、学习力、协作力
二、 销售人员的阳光心态
1、 什么是阳光心态？
l人到底追求什么
l心态对我们的影响：对身体、健康、能力和潜能的影响
l感恩的心态
l空杯的心态
l不怕拒绝的心态
l坚持不懈的心态
2、 如何塑造阳光心态？
l改变心智
l享受过程
l控制情绪
l把握自己
3、 认识压力
l压力是好事还是坏事？
l减压的技巧
4、 认识情绪
l三种情绪状态
l情绪对工作和生活的影响
三、 销售人员的营销技能提升
1、 为什么做销售？——快速成长、五“子”登科
2、 销售人员的“望闻问切”
l观察的技巧
l聆听的技巧
l恰当的提问
l有效的表达
3、 销售需快速判断的五种人际沟通风格，及其应对技巧
l老虎、孔雀
l猫头鹰、考拉
l变色龙
l销售话术训练——沟通理念和方法的简单介绍
l问->答->赞 【全体开口练】
l对对对，你说的对 【全体开口练】
l从Yes…but…到yes…and… 【全体开口练】
l用“我会”代替“我尽可能” 【全体开口练】
l反馈积极的一面而非贴标签 【全体开口练】
lFAB法则 【全体开口练】
l你买一个还是买两个 【全体开口练】
l催单、促成技巧 【全体开口练】
