《 QC七大手法与运用》课程简介
【课程背景】
上世纪九十年代，品管七大手法传入中国，部分企业先行使用得到了非凡的效果，目前，此方法已经成为了企业品管，工程，制造等部门管理干部与技术人员的必修课！
【课程收获】
1. 手法改变了我们的思维模式，改变了我们的做事模式
2. 提升员工发现问题与解决问题的能力
3. 最终提高企业产品品质
【培训对象】
品管、制造、研发、工程、生管、物管等部门人员
【课程时数】
6小时
【课程大纲】
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项数 |
课程要点
| 具体内容
| 1
| 前言
| 1.品管与现场主管的角色
| 2.问题的定义与两个层次分析
| 3.QC七大手法的作用
| 4.品管七大手法所体现的五个精神
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| 第一章 数据与图表基本知识
| 1.数据的定义
| 2.运用数据应注意的三个重点
| 3.数据的两个分类
| 4.整理数据应注意的事项
| 5.图标的定义与特性
| 6.图标的种类
| 7.图表制作的七原则
| 8.制作图表十大注意事项
| 3
| 第二章 查检表
| 1.查检表的定义与种类
| （1）记录用(或改善用)查检表
| （2）点检用查检表
| 2.查检表的制作方法
| 3.插件表如何使用
| ---课堂演练：请制作一份查检表（生产线制程巡检表，不良品记录表，点检表
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4
| 第三章 层别法
| 1.层别的定义与种类
| 2.层别法的两个用途
| 3.层别法的使用方法
| （1）活用层别法时必须记住的两个重点
| （2）实例
| ---课堂演练：请依照层别法制作一份与工作实际相关的表格格式
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| 第四章 柏拉图
| 1.柏拉图的起源于定义
| ---二八法则
| 2.柏拉图的制作方法
| 3.制作柏拉图四大注意事项
| ---纵轴与横轴可以表示以下项目
| 4.柏拉图实例
| 5.如何运用柏拉图
| ---实战演练：在电脑上制作一份柏拉图
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| 第五章 特性要因图
| 1.特性要因图的起源于定义
| 2.特性要因图的两大分类
| （1）何谓追求原因型
| （2）何谓追求對策型
| 3.用发散整理法制作特性要因图的方法
| 4.用逻辑推理法制作特性要因图的方法
| 5.特性要因图的使用
| 6.绘制特性要因图应该注意的三大事项
| 7.特性要因图实例
| 8.特性要因图的思考原则
| （1）分析与改善问题的手法--- 脑力激荡法四原则
| （2）分析与改善问题的手法--- 5WIH审核表
| （3）分析与改善问题的手法--- 4M检核表
| （4）分析与改善问题的手法--- 5why法
| （5）分析与改善问题的手法--- 系统图法
| ---小组演练：脑力激荡法，鱼骨图的制作
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| 第六章 散布图
| 1.散布图的定义
| 2.散布图制作的四个步骤
| 3.六种散布图的研判
| ---小组讨论：散布图实例
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