基层班组长培训系列课程简介
课程背景：
“忙、盲、茫”，“累、泪、馁”，这些词是常常用来形容生产一线基层管理干部的，常言说：“不想当将军的兵不是好兵”，可是现在的生产制造业，往往在内部提升班组长人选时，却碰到的很大一部分的员工都是宁可做操作工，也不肯当班组长，而从外部招募的班组长又因为在专业上不够熟悉，常常不到三个月就“阵亡”。
再调查已经担任班组长的员工，最大的反应就是“好累啊”，吃力不讨好，累了还常常受骂，这到底是什么原因所致呢？分析主要原因如下：
1. 班组长不知道每天的工作方向（工作内容），所以每天都在处理异常（救火），而不懂得事先的控制；
2. 班组长没有掌握管人理事的方法，只懂得做事，所以每天都很累，公司只是多了一个高级办事员，而非管理人员；
3. 班组长缺乏人际沟通的技巧，常常因琐碎的事情不懂得沟通而烦恼等；
4. 总结下来，班组长缺乏的是各种管理能力，人际协调能力，问题分析与改善能力等。
以下课程内容，是李老师十几年来的理论与实际心血之作，将给您解除以上的困惑。
课程收获：
1. 建立班组长的全新职业心态，提升自信，用积极向上的观念面对今后的工作与生活；
2. 掌握管理知识，提升发现问题与解决问题的能力，熟练的运用各种管理方法解决实际管理中碰到的各种问题；
3. 熟悉人际关系与沟通的技巧，增强全方位的沟通与协调能力；
4. ……
5. 最终达成企业的各种管理目标（QCDSM），从而降低生产成本，提高生产效率等；
培训对象：
生产（制造）行业的经理，车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产中基层管理人员及储备干部。同时也适合企业的内部培训师做内部培训之用。
培训课时：
1.全部系列课程：96小时（每天6小时，共16天）
2.企业可以在以下内容中选择，并告知重点，培训师可以根据企业的要求进行针对性的调整。
从基础到杰出-基层班组长培训系列课程
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项数 |
分类
| 课程要点
| 具体内容
| 课时(H)
| 第一天
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| 1
| 前言
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| 1.班组长的困扰
| 0.5
| 2.困扰原因分析
| 3.课程目的
| 4.学习的心态（故事分享）
| 5.分组
| 2
| 心态篇
| 《班组长工作心态的正确认识》
| 1.心态决定成败
| 3.5
| 2.成功的公式
| 3.谁敢喝马桶里的水？
| 4.不良心态在工作中的表现
| 5.工作中应有的心态
| 6.如何建立积极心态
| 7.塑造最佳习惯
| 3
| 初级管理篇
| 《班组长的角色认知》
| 1.管理的基本定义
| 2
| 2.从“竹+官+理”中理解管理
| 3.班组长的权利认知
| 4.班组长的基本特征与作用
| 5.班组长管理的特点
| 6.班组长的使命
| 7.班组长的九重角色
| 8.班组长应具备的能力条件
| 9.路径依赖法则的启示
| 10.班组长的工作方法
| 11.班组长的28个管理原则
| 12.小组讨论：我们班组应具体加强哪些方面的培训
| 第二天
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| 5
| 初级管理篇
| 《目标管理与绩效考核》
| 1.建立目标的意义
| 4
| 2.目标管理的两大特征
| 3.目标管理原则
| 4.目标管理五要素
| 5.目标的设定的10个步骤
| 6.设定目标的SMART原理
| 7.目标管理的实施
| 8.成果考评的六项要素
| 9.小组讨论：我们的目标设定与达成方法？
| 6
| 初级管理篇
| 《班组长的制度管理》
| 1.从执行力到制度的认识
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| 2.制度管理的重要性
| 3.制度的分类
| 4.班组管理制度的实施方法
| 5.如何彻底的执行规章制度
| a)热炉法则
| b)破窗效应
| 第三天
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| 7
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